VipterCentral de Ajuda
Integrações

Conectar por SMTP

Envie os e-mails da loja por qualquer servidor SMTP, como Amazon SES, Brevo, Zoho Mail ou Google Workspace, usando o seu domínio.

Admin ou DonoTodos os planosVerificado em 28 de set. de 2026

Pelo SMTP, a loja envia os e-mails por qualquer serviço que ofereça um servidor SMTP com usuário e senha. É o caminho para Amazon SES, Brevo, Zoho Mail, Google Workspace e para a hospedagem de e-mail do seu domínio. Antes de começar, vale ler como funciona o e-mail transacional.

Antes de começar

  • O endereço do servidor SMTP, a porta, o usuário e a senha do seu serviço de e-mail.
  • Um remetente num domínio verificado nesse serviço.
  • Papel Admin ou Dono no projeto do Vipter.

Sem status de entrega

Servidores SMTP não avisam o Vipter se o e-mail foi entregue, devolvido ou marcado como spam. O histórico mostra só Enviado, e os endereços que não existem não entram sozinhos na lista de bloqueio. Se você precisa desse controle, prefira SendGrid, Postmark, Mailgun ou Resend.

Passo 1: pegar os dados do servidor

Cada serviço tem o seu endereço e a sua forma de gerar a senha. O Vipter aceita as portas 587 e 2525 (com STARTTLS) e 465 (com SSL).

  • Servidor: email-smtp.<região>.amazonaws.com, com a região em que o SES está configurado, como email-smtp.us-east-1.amazonaws.com.
  • Porta: 587 ou 465.
  • Usuário e senha: as credenciais SMTP criadas no console do SES. Elas são diferentes das chaves de acesso da AWS.
  • Verifique o domínio do remetente como identidade no SES. Enquanto a conta estiver no sandbox do SES, ela só envia para endereços verificados: peça o acesso de produção antes de vender.

A página de ajuda do seu serviço de e-mail sempre traz esses dados; procure por "SMTP".

Passo 2: conectar no Vipter

  1. No painel do Vipter, abra GeralIntegraçõesE-mailSMTP.
  2. Em Remetente e credenciais, preencha os campos numerados:
Formulário SMTP no Vipter com remetente, servidor, porta, usuário e senha numerados
#CampoO que colar
1Nome do remetenteOpcionalO nome que o comprador vê na caixa de entrada, como o nome da loja. Em branco, vai o nome do projeto.
2E-mail do remetenteObrigatórioUm endereço que o servidor aceita como remetente, num domínio verificado nele.
3Responder paraOpcionalPara onde vão as respostas do comprador, como o seu e-mail de atendimento. Em branco, vai o e-mail de suporte do projeto.
4Servidor SMTPObrigatórioO endereço do servidor do passo 1, como smtp-relay.brevo.com. Só o nome, sem smtp:// nem porta. Endereços IP não são aceitos.
5PortaObrigatório587 na maioria dos serviços. Use 465 se o serviço pedir SSL, ou 2525 se a 587 estiver bloqueada.
6UsuárioObrigatórioO usuário SMTP do passo 1.
7SenhaObrigatório · fica oculto depois de salvoA senha ou chave SMTP do passo 1. Depois de salva, deixe em branco para manter a atual.
8Enviar e-mailsOpcionalDeixe ligado. Desligado, nenhum e-mail sai para os compradores.
  1. Clique em Conectar. O Vipter se conecta ao servidor e faz o login com o usuário e a senha, sem enviar nada.

Passo 3: testar

  1. Em Enviar e-mail de teste, confira o endereço em Enviar para e clique em Enviar e-mail de teste.
  2. Abra a caixa de entrada desse endereço.

Deu certo se

Aparece a mensagem E-mail de teste enviado para voce@suaempresa.com.br., o status muda para Funcionando e o e-mail chega fora do spam.

Com SMTP, o card do domínio mostra O provedor não informa a verificação por esta chave: o Vipter confere só SPF e DMARC no DNS. Veja verificar o domínio de envio.

Problemas comuns

  • Informe um domínio válido (ex.: smtp.seudominio.com.br).

    O servidor foi digitado com smtp://, porta, espaço ou como endereço IP. Informe só o nome, como smtp.gmail.com.

  • Esse servidor aponta para um endereço interno e não pode ser usado.

    O nome aponta para um endereço de rede interna, que o Vipter não acessa. Use o endereço público do servidor SMTP do seu serviço.

  • A verificação falha com Invalid login ou código 535

    Usuário ou senha errados. No Google Workspace e na Zoho com verificação em duas etapas, use uma senha de app. Na Brevo, use a chave SMTP, não a chave de API.

  • A verificação falha por tempo esgotado ou conexão recusada

    A porta não é a que o servidor usa, ou o servidor bloqueia conexões de fora. Troque entre 587 e 465 e confira o endereço.

  • O teste chega, mas com outro remetente, ou é recusado pelo servidor

    O servidor não aceita o E-mail do remetente. Use o endereço da própria conta, um alias dela ou um endereço de domínio verificado no serviço.

O que fazer a seguir

  • Verifique o domínio de envio e adicione um registro DMARC.
  • Revise quais e-mails saem e os textos de cada um em GeralConfiguraçõesE-mails.

Conectar o Resend

Envie os e-mails da loja pela sua conta Resend, com o seu domínio, e receba no Vipter o status de entrega de cada mensagem.

Verificar o domínio de envio (SPF, DKIM e DMARC)

Entenda os registros de DNS que provam que os e-mails da loja são seus, onde conseguir cada um e como ler a verificação de domínio do Vipter.

Nesta página

Passo 1: pegar os dados do servidorPasso 2: conectar no VipterPasso 3: testarProblemas comunsO que fazer a seguir