Transferir a propriedade

Cada loja tem um dono só: quem criou o projeto. Para passar a loja a outra pessoa, por exemplo ao vender o negócio ou trocar o responsável, o dono transfere a propriedade. A pessoa vira Dono e você vira Admin.

Passo 1: abrir o menu da pessoaCopiar link da seção

1. Abra Geral›Configurações›Equipe.
2. Na linha da pessoa, abra o menu de ações.

Passo 2: transferirCopiar link da seção

1. Clique em Transferir propriedade.
2. Confirme: Transferir a propriedade para Ana Souza? Você passará a ser admin.

A troca é imediata.

O que mudaCopiar link da seção

• O plano passa a ser o da nova dona. O plano do Vipter é da conta do dono, não da loja. A partir da transferência, a loja conta na conta dela: os pedidos entram na cota dela, e a loja ocupa uma das lojas do plano dela. Se ela ainda não tem plano, ela escolhe um em Plano Vipter.
• Os assentos passam a ser os da conta dela. Todas as pessoas da equipe da loja passam a contar nos assentos do plano dela.
• Você perde a gestão do plano desta loja. Como admin, você ainda vê Plano Vipter, agora com o plano dela, mas não troca nem cancela.
• O seu plano continua seu. A assinatura da sua conta continua cobrindo as suas outras lojas. Se você tem outra loja, cancele ou troque o plano em Plano Vipter dentro dela. Se esta era a sua única loja, fale com o suporte do Vipter para cancelar o seu plano, porque o painel só mostra o plano dentro de uma loja.
• Nada da loja muda. Produtos, clientes, pedidos, assinaturas, conexões de pagamento e configurações continuam iguais.

DesfazerCopiar link da seção

Você não consegue desfazer sozinho: agora só a nova dona transfere a propriedade. Se foi engano, peça para ela transferir de volta para você.

Como admin, você continua na loja até alguém remover você. A nova dona ou outro admin pode fazer isso em Geral›Configurações›Equipe.

Problemas comunsCopiar link da seção

• A opção de transferir não aparece

  Você não é o dono desta loja, ou está olhando a sua própria linha. A opção aparece no menu das outras pessoas da equipe, só para o dono.

• A pessoa não aparece na tabela da equipe

  Ela ainda não aceitou o convite. Só um membro pode receber a loja. Peça para ela aceitar o convite e tente de novo.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Veja o que o seu novo papel pode em Papéis e permissões.
• Confira os limites do plano da nova dona em Planos e limites.