Taxa sobre vendas
Como a taxa do plano incide sobre as vendas aprovadas da conta, o que entra nela, quando ela é cobrada no cartão e onde acompanhar o ciclo.
Além da mensalidade, cada plano do Vipter cobra uma porcentagem sobre as vendas aprovadas: a taxa sobre vendas. Quanto maior o plano, menor a taxa. Não há cota de pedidos: todos os planos têm pedidos ilimitados. As taxas de cada plano estão em Planos e limites.
A taxa é da conta do dono e soma as vendas aprovadas de todas as lojas dele. O ciclo da taxa é o mesmo da mensalidade: começa e termina junto com o período pago.
Quanto é a taxa
| Plano | Taxa sobre as vendas aprovadas |
|---|---|
| Lite | 2,5% |
| Start | 2,0% |
| Grow | 1,0% |
| Pro | 0,6% |
A taxa do ciclo é a soma das vendas aprovadas no ciclo vezes a taxa do plano, arredondada ao centavo. Vendas em outra moeda entram convertidas para reais pela cotação do dia em que foram pagas.
O que entra na taxa
Entra o valor de cada pedido aprovado numa das suas lojas:
| Entra | Não entra |
|---|---|
| Venda avulsa, com o order bump que entrou no mesmo pedido | Início de um período de teste sem cobrança |
| Primeira cobrança de uma assinatura | Validação de cartão sem cobrança |
| Cada renovação de assinatura | Pedidos da loja de demonstração e de lojas isentas |
| Cada compra aceita no upsell de 1 clique | Compras feitas numa conexão de teste |
| Cada cobrança extra de assinatura | |
| Cada venda feita pelo painel no cartão salvo | |
| Pedido marcado à mão como pago |
Reembolso não devolve a taxa
Um pedido reembolsado ou com chargeback continua na taxa, porque a venda foi processada e paga. Uma compra real de valor baixo feita para testar também entra, mesmo estornada. Para testar sem taxa, use uma conexão de teste, veja Testar a loja antes de vender.
Acompanhar a taxa do ciclo
Abra Plano Vipter no menu da sua foto. O card Taxa do ciclo mostra o período do ciclo e:
- Pedidos aprovados e Vendas aprovadas: quantos pedidos foram aprovados no ciclo e quanto eles somam, em reais.
- Taxa do plano: a porcentagem do seu plano.
- Taxa acumulada e Já cobrado no ciclo: quanto a taxa do ciclo soma até agora e quanto dela já foi cobrado.
- A taxa é cobrada a cada R$ 500 acumulados: faltam R$ 120,00 para a próxima cobrança.
Abaixo, a tabela Cobranças da taxa sobre vendas lista cada cobrança da taxa, com a data, o valor e o status.
A conta é refeita a cada 10 minutos e sempre que a página do plano abre.
Como a taxa é cobrada
A taxa é cobrada no cartão da assinatura a cada R$ 500 acumulados; o resto fecha junto com o ciclo (abaixo de R$ 1,00 não é cobrado).- A cada R$ 500 de taxa: quando a taxa acumulada no ciclo fecha mais R$ 500, o Vipter cobra esse valor no cartão do plano. Se vários blocos de R$ 500 fecharam desde a última cobrança, eles saem numa cobrança só.
- Fechamento do ciclo: no fim do ciclo, o resto que não fechou um bloco é cobrado, marcado como fecho do ciclo. Um resto abaixo de R$ 1,00 não é cobrado.
- Nada é cobrado duas vezes: cada cobrança continua de onde a anterior parou.
Exemplo no Start (R$ 149,00 por mês e 2,0% de taxa). Com R$ 40.000,00 em vendas aprovadas no ciclo, a taxa é R$ 800,00. Quando as vendas passam de R$ 25.000,00, a taxa acumulada chega a R$ 500,00 e o Vipter cobra esse valor. No fim do ciclo, cobra os R$ 300,00 restantes. No mês, a conta pagou R$ 149,00 de mensalidade e R$ 800,00 de taxa.
Exemplo no Lite (R$ 4,99 por mês e 2,5% de taxa). Com R$ 2.000,00 em vendas no ciclo, a taxa é R$ 50,00, cobrada inteira no fechamento do ciclo.
Os status de cada cobrança:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Pendente | Criada, esperando a cobrança. |
| Cobrando | Sendo cobrada no cartão agora. |
| Cobrado | Paga. |
| Falhou | O cartão recusou. O Vipter tenta de novo. Veja Pagamento em atraso e vendas bloqueadas. |
| Isento | O Vipter dispensou a cobrança. |
As cobranças pagas também aparecem no Histórico de cobranças, como Taxa sobre vendas · 2026-10.
A loja continua vendendo normalmente, qualquer que seja o volume. O que interrompe as vendas é uma cobrança da taxa recusada várias vezes, veja Pagamento em atraso e vendas bloqueadas.
Trocar de plano no meio do ciclo
Ao trocar de plano, a taxa do plano novo passa a valer para as vendas do ciclo inteiro, inclusive as de antes da troca. O que já foi cobrado não é devolvido. Para saber qual plano sai mais barato para o quanto você vende, veja a linha Mais barato para faturamento mensal em Planos e limites.
Problemas comuns
-
A taxa subiu depois de uma compra de teste
A compra passou por uma conexão real, não pela de teste. Compras em conexões de teste não entram, mas uma compra real entra mesmo estornada, e o reembolso não devolve a taxa. Confira em PagamentosRoteamento qual conexão cobra cada método.
-
As vendas do ciclo não batem com o painel inicial
O ciclo soma todas as lojas do dono e todos os tipos de pedido aprovado do ciclo do plano, que não coincide com o mês do calendário. O painel inicial mostra uma loja só, no período escolhido. Vendas em outra moeda entram convertidas para reais.
O que fazer a seguir
- Veja o que acontece quando uma cobrança falha em Pagamento em atraso e vendas bloqueadas.
- Compare os planos em Planos e limites.
Planos e limites
Mensalidade, taxa sobre vendas e limites de cada plano do Vipter, onde acompanhar o plano da conta e como trocar ou cancelar.
Pagamento em atraso e vendas bloqueadas
O que acontece quando a mensalidade ou uma cobrança da taxa sobre vendas do plano é recusada, quando as vendas são bloqueadas e como regularizar.