Idiomas e moedas do checkout

O checkout traduz sozinho tudo o que é do Vipter: etapas, campos, botões, avisos e mensagens de erro. O que você escreve, como o nome do produto, o nome da oferta e as descrições, aparece do jeito que você cadastrou, em qualquer idioma.

Os 10 idiomasCopiar link da seção

O checkout, a página de obrigado e a área do cliente falam os mesmos idiomas. O código entre parênteses é o que vai no parâmetro ?lang= do link.

Como o idioma é escolhidoCopiar link da seção

Quando a loja vende para vários países, o Vipter usa o primeiro item desta lista que encontrar:

1. O idioma do link: o parâmetro ?lang=, como https://pay.vipter.com/curso-fotografia?lang=en.
2. A escolha anterior do comprador: o idioma que ele escolheu no seletor ou recebeu por um link com ?lang=. O navegador lembra essa escolha por um ano.
3. Os idiomas do navegador, na ordem de preferência configurada pelo comprador.
4. O idioma do país do comprador, detectado pela localização. Em países com mais de um idioma, vale o mais usado no comércio: Canadá em inglês, Suíça em alemão e Bélgica em francês.
5. Inglês, quando nada acima dá um dos 10 idiomas.

O seletor de idioma fica no topo do checkout e da área do cliente. Ao trocar, a página muda de idioma na hora e o que o comprador já digitou continua preenchido.

Loja que vende para um só paísCopiar link da seção

Se Vender para tem um único país, o checkout, a página de obrigado e a área do cliente usam o idioma desse país e o seletor some. Uma loja que vende só para o Brasil aparece sempre em português, mesmo para quem tem o navegador em inglês.

Duas exceções:

• Um link com ?lang= continua abrindo no idioma pedido. Use isso para mandar um link em outro idioma para um comprador específico.
• Se o idioma do país não está entre os 10, a regra não vale: o idioma segue a ordem da seção anterior e o seletor aparece.

A lista de países fica em Geral›Configurações›Geral, no card Locais de venda e entrega. Veja Onde vende e para onde entrega.

Os campos do cartãoCopiar link da seção

Número, validade e CVV ficam em campos seguros, carregados à parte do resto da página. Esses campos só existem em português e em inglês: aparecem em português quando o checkout está em português e em inglês em todos os outros idiomas. O nome no cartão e o resto da página seguem o idioma do checkout.

E-mails ao compradorCopiar link da seção

Os e-mails que a loja envia, como a confirmação do pedido e o código PIX, saem no idioma em que o comprador fez a compra. Você pode editar o texto de cada e-mail por idioma. Veja E-mails para compradores.

MoedasCopiar link da seção

O checkout só mostra preços em moedas que alguma conexão ativa da loja consegue receber. Uma oferta com preço em reais e em dólares, numa loja que só recebe em reais, aparece só em reais.

O checkout abre nesta moeda:

1. A moeda do link (?currency=USD), se a oferta tem preço nela.
2. A moeda da loja, se a oferta tem preço nela.
3. A moeda do preço padrão da oferta.

Com mais de uma moeda disponível, o resumo do pedido mostra a moeda atual e o link para trocar. Se o comprador trocar de moeda na etapa de pagamento, o checkout volta para a etapa de dados, com tudo preenchido, e ele continua na nova moeda.

A moeda muda o que o comprador pode usar:

• PIX só aparece em reais.
• Parcelamento só aparece em reais. Veja Parcelamento.

Para vender em outra moeda, cadastre o preço na oferta. Veja Criar uma oferta e Preços em várias moedas.

TestarCopiar link da seção

1. Abra o link de uma oferta com ?lang=es e confira se o checkout aparece em espanhol.
2. Abra o mesmo link sem o parâmetro numa janela anônima. O checkout segue o idioma do seu navegador.
3. Se a oferta tem mais de uma moeda, abra o link com ?currency= e o código de cada uma.

Problemas comunsCopiar link da seção

• O seletor de idioma não aparece

  A loja vende para um único país. É o comportamento esperado: o checkout fica no idioma desse país. Para outro idioma, use ?lang= no link.

• O checkout abriu num idioma que o comprador não esperava

  O navegador guardou uma escolha anterior, feita no seletor ou por um link com ?lang=. O comprador escolhe o idioma certo no seletor e a nova escolha passa a valer.

• A oferta tem preço em dólares, mas o checkout só mostra reais

  Nenhuma conexão ativa da loja recebe em dólares. Confira as moedas das suas conexões em Pagamentos›Provedores.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Monte links com idioma e moeda em Link de pagamento e parâmetros de URL.
• Coloque a sua marca no checkout em Marca: logo, cores, títulos e prévia social.