Página de obrigado e URL de sucesso

Depois de pagar, o comprador cai na página de obrigado da sua loja, com a sua marca. Ela confirma o pagamento, mostra o pedido e os arquivos para baixar e, se você quiser, leva o comprador para uma página sua depois de alguns segundos.

O caminho depois do pagamentoCopiar link da seção

1. Ofertas pós-compra: se a oferta tem etapas em One-click Upsell, o comprador vê cada uma logo depois de pagar. Veja One-click upsell.
2. Página de obrigado: aparece quando o comprador termina as ofertas pós-compra, ou direto se não há nenhuma.
3. URL de sucesso: se você configurou uma, a página de obrigado leva o comprador até ela.

Num PIX, o comprador só segue quando o pagamento é confirmado. Num cartão em análise, o checkout espera a resposta do banco e segue sozinho quando o pagamento é aprovado.

O que a página mostraCopiar link da seção

• O título: o que você escreveu em Título da página de obrigado ou, vazio, a mensagem padrão de pagamento confirmado, no idioma do comprador. Veja Marca: logo, cores, títulos e prévia social.
• A confirmação: o nome da loja e o aviso de que ela recebeu o pagamento. A página só diz que um e-mail de confirmação será enviado quando a loja tem um provedor de e-mail ativo e o e-mail de pedido confirmado ligado. Veja E-mails para compradores.
• O pedido: a imagem e o nome do produto, os itens de order bump com um "+" na frente, o número do pedido e o total.
• Ofertas pós-compra aceitas: cada uma é um pedido separado, com número e valor próprios, e a página soma o total pago. Um PIX de oferta pós-compra que ainda não foi pago aparece como aguardando pagamento e fica fora da soma.
• O suporte: a frase "Dúvidas? Fale com" seguida do E-mail de suporte da loja, quando ele está preenchido em Geral›Configurações›Geral.
• Os downloads: os arquivos do produto e de cada order bump, com o botão de baixar e a data limite, quando há prazo. Veja a próxima seção.

Se o pagamento ainda não foi confirmado quando a página abre, ela mostra "Quase lá…" e atualiza sozinha quando a confirmação chega.

Downloads na página de obrigadoCopiar link da seção

Os links de download só aparecem no navegador que fez a compra. Quem abre o endereço da página de obrigado em outro aparelho vê um aviso de que os links foram liberados para quem comprou, com o caminho para a área do cliente, se ela estiver ativa.

Com a área do cliente ativa, a página lembra que os links também ficam lá e mostra o link "Acessar minha conta". Os arquivos, o limite de downloads e o prazo são configurados na aba Downloads do produto. Veja Arquivos para download.

Levar o comprador para uma página suaCopiar link da seção

A URL de sucesso leva o comprador, depois do pagamento, para uma página sua: um grupo de WhatsApp, a área de membros, uma página de boas-vindas.

Ela pode ser definida em dois lugares. Vale a primeira que estiver preenchida:

1. URL de sucesso (redirecionamento após pagar), na página da oferta. Veja Criar uma oferta.
2. URL de sucesso padrão, no card Checkout de Geral›Configurações›Geral. Vale para todas as ofertas que não têm URL própria.

Como o comprador chega lá:

• Sem arquivos para baixar: a página de obrigado conta 30 segundos, com o aviso "Redirecionando em…", e abre a URL. O botão "Continuar agora" abre na hora.
• Com arquivos para baixar: a página não redireciona sozinha, para o comprador ter tempo de baixar. Ela mostra só o botão "Continuar agora".

O redirecionamento só acontece com o pagamento confirmado. O Vipter abre a URL exatamente como você a cadastrou, sem acrescentar parâmetros.

TestarCopiar link da seção

1. Faça uma compra de teste. Veja Testar a loja.
2. Confira o título, o número do pedido e o e-mail de suporte na página de obrigado.
3. Se o produto tem arquivos, clique em um deles para conferir o link.
4. Com URL de sucesso, espere os 30 segundos ou clique em "Continuar agora" e confirme o endereço de destino.

Problemas comunsCopiar link da seção

• A página de obrigado não redireciona

  A oferta tem arquivos para download, e nesse caso só aparece o botão "Continuar agora". Ou nenhuma URL de sucesso está preenchida, nem na oferta nem nas configurações da loja.

• O comprador diz que não viu os downloads

  Ele abriu a página de obrigado em outro navegador ou aparelho. Os links ficam na área do cliente, no e-mail de confirmação quando a loja envia e-mails, e no card de downloads do pedido no painel, de onde você pode reenviá-los.

• A página não mostra o e-mail de suporte

  O E-mail de suporte da loja está vazio. Preencha em Geral›Configurações›Geral.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Venda mais logo depois do pagamento com o One-click upsell.
• Configure os arquivos para download do produto.