Conectar o Postmark
Envie os e-mails da loja por um servidor do Postmark, com o seu domínio, e receba no Vipter o status de entrega de cada mensagem.
Com o Postmark conectado, a confirmação do pedido, o PIX aguardando pagamento e os outros e-mails da loja saem por um servidor da sua conta Postmark, com o seu nome e o seu domínio. Antes de começar, vale ler como funciona o e-mail transacional.
Antes de começar
- Uma conta Postmark com um servidor criado.
- A conta aprovada pelo Postmark. Enquanto a aprovação não sai, ele só entrega e-mails para endereços dos domínios que você cadastrou e verificou, e os compradores não recebem nada.
- Acesso ao DNS do domínio que vai enviar os e-mails.
- Papel Admin ou Dono no projeto do Vipter.
Passo 1: verificar o domínio no Postmark
O Postmark só envia de endereços verificados.
- No Postmark, abra Sender Signatures e adicione o domínio do remetente, como
seudominio.com.br. - Crie no seu DNS os registros que o Postmark mostrar (DKIM e o Return-Path) e confirme a verificação no Postmark.
Com o domínio verificado, qualquer endereço dele pode enviar. O que cada registro faz está em verificar o domínio de envio.
Passo 2: copiar o Server API Token
- Abra Servers(o seu servidor)API Tokens.
- Copie o Server API Token.
Use o token do servidor, não o Account API Token: o Vipter envia com o token do servidor.
Guarde o token com cuidado
Com esse token dá para enviar e-mails em nome da sua loja. Cole o token só no Vipter. Se ele vazar, gere outro no Postmark e cole no Vipter.
Passo 3: conectar no Vipter
- No painel do Vipter, abra GeralIntegraçõesE-mailPostmark.
- Em Remetente e credenciais, preencha os campos numerados:
| # | Campo | O que colar |
|---|---|---|
| 1 | Nome do remetente | O nome que o comprador vê na caixa de entrada, como o nome da loja. Em branco, vai o nome do projeto. |
| 2 | E-mail do remetente | Um endereço do domínio que você verificou no passo 1, como contato@seudominio.com.br. |
| 3 | Responder para | Para onde vão as respostas do comprador. Em branco, vai o e-mail de suporte do projeto. |
| 4 | Server API Token | O Server API Token do passo 2. Depois de salvo, deixe em branco para manter o atual. |
| 5 | Message stream | O ID do stream de transação do servidor. O padrão do Postmark é outbound; troque só se você usa outro stream de transação. Não use um stream de broadcast. |
| 6 | Enviar e-mails | Deixe ligado. Desligado, nenhum e-mail sai para os compradores. |
- Clique em Conectar. O Vipter confere o token com o Postmark.
Passo 4: cadastrar o webhook de status de entrega
Pelo webhook, o Postmark avisa o Vipter quando um e-mail é entregue, devolvido ou marcado como spam. Sem ele, o histórico fica só em Enviado e os endereços inválidos continuam recebendo.
- Depois de salvar, copie a URL do card Status de entrega (entregue, devolvido, spam), na coluna da direita.
- No Postmark, abra o servidor, entre no mesmo stream que você informou em Message stream e abra a aba Webhooks.
- Clique em Add webhook e cole a URL em Webhook URL.
- Marque Delivery, Bounce e Spam Complaint e salve. O Postmark testa a URL ao salvar.
Passo 5: testar
- No Vipter, em Enviar e-mail de teste, confira o endereço em Enviar para e clique em Enviar e-mail de teste.
- Abra a caixa de entrada desse endereço.
Deu certo se
Aparece a mensagem E-mail de teste enviado para voce@suaempresa.com.br., o status muda para Funcionando, o e-mail chega fora do spam e, alguns minutos depois, o card do webhook mostra Último aviso recebido em ….
O card do domínio mostra O provedor não informa a verificação por esta chave com o Postmark: a verificação do domínio fica só no painel do Postmark, e o Vipter confere apenas SPF e DMARC no DNS.
Problemas comuns
-
O teste chega para você, mas os compradores não recebem
A conta ainda não foi aprovada pelo Postmark. Peça a aprovação no painel do Postmark; até lá, ele só entrega para os seus próprios domínios.
-
O teste falha dizendo que o remetente não tem Sender Signature confirmada
O E-mail do remetente é de um domínio ou endereço que o Postmark não verificou. Termine o passo 1 ou use um endereço verificado.
-
A verificação falha com
401O token está errado ou é o Account API Token. Copie o Server API Token na aba API Tokens do servidor.
-
O webhook nunca recebe avisos
O webhook foi criado em outro stream. Ele precisa estar no mesmo stream de Message stream.
O que fazer a seguir
- Verifique o domínio de envio e adicione um registro DMARC.
- Revise quais e-mails saem e os textos de cada um em GeralConfiguraçõesE-mails.
Conectar o SendGrid
Envie os e-mails da loja pela sua conta Twilio SendGrid, com o seu domínio, e receba no Vipter o status de entrega de cada mensagem.
Conectar o Mailgun
Envie os e-mails da loja por um domínio de envio do Mailgun, na região US ou EU, e receba no Vipter o status de entrega de cada mensagem.