Limites por plano
Preço, cota de pedidos, excedente, lojas, equipe, conexões e rastreamento de cada plano do Vipter, e o que acontece quando um limite é atingido.
O plano do Vipter é uma mensalidade em reais com uma cota de pedidos aprovados por mês. Todos os planos têm o mesmo produto: o que muda é a cota, o tamanho da equipe e quantas lojas, conexões e contas de rastreamento cabem nele.
Os planos
Valores de setembro de 2026. A tela de planos mostra sempre os valores atuais.
| Plano | Mensalidade | Pedidos aprovados por mês | Pedido extra | Lojas | Assentos da equipe | Conexões ativas por loja | Rastreamento server-side por loja | Roteamento | SLA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lite | R$ 4,99 | 25 | R$ 1,90 | 1 | 1 | 2 | 1 | Básico | Não |
| Start | R$ 197,00 | 200 | R$ 1,20 | 1 | 3 | 2 | 2 | Básico | Não |
| Grow | R$ 597,00 | 550 | R$ 1,00 | 1 | 6 | 4 | Ilimitado | Básico | Não |
| Pro | R$ 1.590,00 | 1.500 | R$ 0,90 | 3 | 20 | Ilimitado | Ilimitado | Avançado | Não |
| Max | R$ 3.990,00 | 4.000 | R$ 0,80 | 10 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Avançado | SLA 99,9% + gerente de conta |
- O plano é da conta do dono, não de uma loja. Lojas e assentos somam todas as lojas da conta. Conexões e rastreamento contam em cada loja. O painel resume assim: Lojas e assentos contam por conta; adquirentes e rastreamento contam por loja.
- Conexões ativas são as contas de provedor ligadas em PagamentosProvedores. Conexões de teste ativas também contam. Conexões desativadas não contam.
- Rastreamento server-side conta as contas de conversão que enviam eventos pelo servidor, com token. Um pixel só no navegador não conta. Veja rastreamento de conversões.
- Roteamento e SLA aparecem na comparação de planos. Hoje o painel não bloqueia nenhuma opção dos fluxos de pagamento por plano.
- Não há período de teste: o primeiro mês é cobrado na contratação.
Onde ver o uso
Abra Plano Vipter no menu da sua foto. A página mostra:
- Cota do ciclo: Pedidos aprovados, Pedidos acima da cota e o Excedente do ciclo.
- Limites do plano: Lojas, Assentos da equipe, Conectores de pagamento e Rastreamento server-side, cada um com o uso e o limite.
- Cobranças de excedente e o Histórico de cobranças.
A tela PagamentosProvedores também mostra o uso das conexões: 2 de 4 conexões ativas
O que conta como pedido aprovado
Conta um pedido cada vez que o dinheiro entra:
- Venda avulsa.
- Primeira cobrança de uma assinatura e cada renovação.
- Cada compra aceita no upsell de 1 clique.
- Cada cobrança extra de assinatura e cada venda feita pelo painel.
- Pedido marcado como Pago (fora da plataforma).
Não contam à parte: o order bump, que entra no mesmo pedido, e o início de um período de teste sem cobrança. Reembolsos e chargebacks não devolvem a cota. A loja de demonstração não conta.
Cota e excedente
O ciclo da cota é o mesmo da mensalidade. Ao passar da cota, cada pedido acima dela custa o valor de pedido extra do plano.
| Momento | O que acontece |
|---|---|
| 80% da cota | O topo do painel mostra Você já usou 20 dos 25 pedidos do plano neste ciclo. |
| Acima da cota | O topo do painel mostra 12 pedidos acima da cota neste ciclo. O excedente é cobrado a cada 50 pedidos. A loja continua vendendo normalmente. |
| A cada 50 pedidos acima da cota | O Vipter cobra os pedidos excedentes no cartão do plano. Cada cobrança leva todos os blocos de 50 já fechados. A página do plano mostra Faltam 38 pedidos para a próxima cobrança de excedente. |
| Fim do ciclo | O resto que não fechou um bloco de 50 é cobrado junto com o fechamento. |
Exemplo no Lite. Com 148 pedidos aprovados no ciclo, 123 ficam acima da cota de 25. Ao chegar a 100 excedentes, o Vipter cobra os pedidos 1 a 100: R$ 190,00. No fim do ciclo, cobra os 23 restantes: R$ 43,70.
Quando uma cobrança do plano é recusada
- Mensalidade recusada: a loja fica Pendente, com a faixa Há um problema de pagamento no seu plano Vipter. A criação de novos itens está pausada até a regularização.. A loja continua vendendo e o painel para de criar novos itens. A página do plano mostra Pagamento falhou desde 10/09/2026. Atualize o cartão para manter o projeto ativo.
- Cobrança de excedente recusada: acontece o mesmo, e a página do plano mostra Cobrança de excedente recusada desde 10/09/2026. Atualize o cartão para não pausar as vendas. O Vipter tenta a cobrança de novo, até 5 tentativas. Se todas falharem, a faixa passa a mostrar Vendas pausadas: há uma cobrança de excedente em aberto. Atualize o cartão para voltar a vender. e os links de pagamento param de vender. O painel continua aberto.
Quando a conta não deve mais nada, a loja volta a Ativo sozinha. Para trocar o cartão do plano, fale com o suporte: Para trocar o cartão cadastrado, fale com o suporte.
Sem plano ativo, por exemplo depois de um cancelamento, a loja fica Suspenso. Veja status da loja.
O que acontece em cada limite
| Limite | Quando é conferido | Mensagem |
|---|---|---|
| Lojas | Ao criar um projeto | Seu plano cobre 1 loja(s). Faça upgrade para criar outra. |
| Assentos da equipe | Ao convidar alguém | Seu plano cobre 3 assentos na conta. Faça upgrade para convidar mais pessoas. |
| Conexões ativas | Ao criar uma conexão | Seu plano permite 2 conector(es) ativo(s). Faça upgrade para adicionar mais. |
| Conexões ativas | Ao reativar uma conexão desativada | Seu plano permite 2 adquirentes ativos. Desative outro antes de reativar este. |
| Rastreamento server-side | Ao conectar uma conta com envio pelo servidor ou ao ligar o token numa conta existente | Seu plano não permite mais contas com envio pelo servidor. Faça upgrade para conectar outra. |
| Plano menor | Ao trocar para um plano em que as lojas ou os assentos atuais não cabem | Seu uso atual de lojas não cabe nesse plano. Reduza antes de trocar. |
Nada do que já existe é desligado quando você atinge um limite. O limite só impede de criar ou reativar mais um item. Para liberar espaço, desative uma conexão, remova alguém da equipe ou mude de plano em Plano Vipter com Trocar plano.
Limites que não dependem do plano
Estes valem em todos os planos:
| Item | Limite | Mensagem |
|---|---|---|
| Order bumps por oferta | 3 | Uma oferta pode ter até 3 order bumps. |
| Pacotes por oferta | 20 | Uma oferta pode ter até 20 pacotes. |
| Etapas do upsell de 1 clique por oferta | 4 | Um funil pode ter até 4 etapas. |
| Links de download por produto | 10 | Cada produto aceita até 10 links. |
| Contas de rastreamento por plataforma | 50 | Limite de contas desta plataforma atingido. |
O que fazer a seguir
- Veja como acompanhar e trocar o plano em planos e limites, e o detalhe da cota em cota de pedidos e excedente.
- Saiba o que fazer quando uma cobrança do plano falha em pagamento em atraso e vendas bloqueadas.
- Troque ou cancele o plano em escolher o plano e ativar a conta.
- Entenda as faixas do topo do painel em status de pedido, assinatura e projeto.
Recursos por provedor
Tabela de referência com meios de pagamento, parcelamento, países, moedas, bandeiras, funcionalidades, credenciais e webhook de cada provedor que o Vipter conecta.
Perguntas frequentes
Respostas curtas às dúvidas mais comuns sobre plano, pagamentos, checkout, vendas, assinaturas e integrações do Vipter, com o link para a página completa.