Criar e editar um produto

O produto é o que você vende: um curso, uma caneca, um plano do seu sistema. O preço e o link de pagamento ficam nas ofertas, que você cria dentro do produto. Um produto pode ter várias ofertas, como um plano mensal e um anual.

Passo 1: abrir o formulárioCopiar link da seção

1. No painel do Vipter, abra Catálogo›Produtos.
2. Clique em Novo produto.

Passo 2: preencher os dadosCopiar link da seção

1. Nome: o nome que o comprador vê no checkout e na página de obrigado. Use de 2 a 120 caracteres. A Descrição, logo abaixo, é opcional.
2. Tipo de produto: decide a cobrança, o endereço, o frete, os downloads e a nota fiscal. A cobrança (pagamento único ou recorrente) não muda depois de criar.
3. Solicitar endereço de cobrança no checkout: aparece nos tipos sem entrega. Desligado, o checkout não pede endereço e o Vipter usa o Endereço da loja das configurações. Ligue se você precisa do endereço de cobrança do comprador.
4. Dados fiscais: códigos usados pelas integrações de nota fiscal. Veja Dados fiscais abaixo.

No fim do formulário fica a Imagem do produto, opcional. Envie um PNG, JPEG ou WebP de até 5 MB. O Vipter reduz a imagem para caber em 150×150 px e a mostra no checkout e na página de obrigado.

O formulário muda conforme o tipo:

• Tipos com entrega trocam o item 3 pelo bloco Envio: peso em gramas, comprimento, largura e altura em centímetros e a Classe de envio, que muda o custo do frete nos métodos que cobram por classe.
• Assinaturas ganham o campo Família de produtos, opcional. Use uma família só quando o assinante puder trocar deste plano para outro (upgrade e downgrade). Ao escolher uma família, informe também a Ordem de tier: o número maior é o plano superior.

Passo 3: criar o produtoCopiar link da seção

Clique em Criar produto. O Vipter abre a página do produto, ainda sem ofertas.

Um produto sem oferta ainda não tem link de pagamento. O próximo passo é criar uma oferta.

A página do produtoCopiar link da seção

Clique no nome do produto na lista para abrir a página dele. As abas mudam conforme o tipo:

• Ofertas: as ofertas do produto, com ciclo, preços, link de pagamento e status de cada uma. O botão Nova oferta fica aqui.
• Troca de plano: só em assinaturas. Define a família do produto e o nível do plano, que liberam a troca de plano pelo assinante.
• Downloads: só em Produto digital e Curso. Os links dos arquivos entregues depois do pagamento.
• Editar detalhes: o mesmo formulário da criação, para alterar os dados.
• Rastreamento: quais contas de conversão (Meta, Google e outras) recebem os eventos das vendas deste produto.

Editar um produtoCopiar link da seção

1. Na página do produto, abra a aba Editar detalhes.
2. Altere o que precisar e clique em Salvar produto.

Dá para mudar nome, descrição, imagem, endereço, envio e dados fiscais. O Tipo de produto só oferece tipos com a mesma cobrança do produto: um produto avulso não vira assinatura, nem o contrário. A família e o nível de uma assinatura ficam na aba Troca de plano.

Dados fiscaisCopiar link da seção

A seção Dados fiscais começa recolhida. Clique nela para abrir. Os campos dependem do tipo:

• Tipos com entrega (NF-e): NCM, CFOP, Unidade, Origem (0–8) e CEST.
• Demais tipos (NFS-e): Item LC 116, Código municipal, CNAE e Alíquota ISS (%).
• Todos: Descrição na nota, o texto que vai na nota.

Tudo é opcional. Campo em branco usa o padrão configurado na integração de nota fiscal, em Geral›Integrações›Notas fiscais. Confira os códigos com seu contador.

Arquivar um produtoCopiar link da seção

No topo da página do produto, clique em Arquivar e confirme. O painel avisa: Arquivar este produto? Suas ofertas param de aceitar novas compras. O status do produto muda para Arquivado. Para desfazer, clique em Desarquivar.

Problemas comunsCopiar link da seção

• A criação de novos itens está pausada até regularizar o pagamento do plano.

  O pagamento do seu plano Vipter está atrasado. Regularize em Plano Vipter para voltar a criar produtos e ofertas. Os que já existem continuam editáveis.

• Informe o nível do plano na família.

  Você escolheu uma família para a assinatura, mas não informou a Ordem de tier. Preencha o número ou deixe o campo Família de produtos em Sem família.

• Nenhum método de envio ativo: configure Envio antes de vender este produto.

  O produto tem entrega, mas a loja não tem método de envio ativo. Crie um em Catálogo›Envio.

• Preencha o endereço da loja em Configurações para que cobranças de produtos digitais tenham endereço de cobrança.

  Aparece na lista de produtos quando algum produto não pede endereço e a loja não tem endereço cadastrado. Preencha o Endereço da loja em Geral›Configurações›Geral.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Crie uma oferta com preço e link de pagamento.
• Em produtos digitais e cursos, cadastre os arquivos na aba Downloads.