Frete: zonas, métodos e classes

Produtos com entrega pedem o endereço no checkout e mostram as formas de envio para esse endereço. Você monta as regras em três partes:

• Zonas: as regiões que você atende, como "Sudeste" ou "Europa".
• Métodos: as formas de envio de cada zona, com o custo e o prazo, como "Entrega padrão", "Frete grátis" ou "Retirada".
• Classes: grupos de produtos com custo de envio diferente, como "Pesado" ou "Frágil".

O Vipter não se conecta a transportadoras: o custo e o prazo são os que você define.

Como o checkout escolhe o freteCopiar link da seção

Quando o comprador completa o endereço de entrega, o checkout percorre as zonas na ordem da lista e usa a primeira que combina com o endereço. Os métodos ativos dessa zona aparecem como opções de envio, com o custo e o prazo. Se nenhuma zona combina, vale a zona Demais regiões.

Por isso, coloque as zonas mais específicas primeiro: "São Paulo capital" antes de "Brasil".

Passo 1: criar as zonasCopiar link da seção

1. Abra Catálogo›Envio e clique em Nova zona.
2. Preencha a zona:

1. Nome da zona: um nome para você reconhecer a zona.
2. Regiões: busque e clique em continentes, países ou estados. Os estados do Brasil aparecem na busca como BR:SP. Para um estado de outro país, digite o código no formato PAÍS:ESTADO, como US:CA, e clique em Adicionar estado.
3. CEPs (opcional): um por linha. Aceita um CEP exato (01310-100), um curinga (013*) ou uma faixa (01000000...05999999). Com CEPs, a zona só combina se a região e o CEP combinarem.

Clique em Salvar. Use as setas ao lado de cada zona para mudar a ordem.

A zona Demais regiões é criada sozinha na primeira visita à página. Ela fica sempre por último, não pode ser excluída e atende qualquer endereço que as outras zonas não cobrem. Se você não entrega fora das suas zonas, deixe essa zona sem métodos.

Passo 2: adicionar os métodos de cada zonaCopiar link da seção

No card da zona, clique em Adicionar método. Escolha o Tipo primeiro: ele não muda depois de salvo.

1. Tipo: Taxa fixa, Frete grátis ou Retirada no local.
2. Título: o nome que o comprador vê, como "Entrega padrão" ou "Sedex".
3. Prazo de entrega: opcional, até 80 caracteres. O checkout mostra a frase abaixo do método, exatamente como você digitou, como "Receba em até 7 dias úteis".
4. Custo: o valor ou a fórmula, e a moeda ao lado. Veja as fórmulas abaixo.
5. Ativo: desligado, o método some do checkout sem ser apagado. Também dá para ligar e desligar direto na lista da zona.

Clique em Salvar.

Taxa fixa e fórmulasCopiar link da seção

A Taxa fixa cobra o Custo por pedido. O campo aceita um número (15 ou 15,90) ou uma fórmula com +, -, *, /, parênteses e estes marcadores:

Exemplos:

Na lista da zona, a coluna Custo mostra a fórmula com um exemplo calculado. Uma fórmula que não dá para calcular aparece como Fórmula inválida, e o método fica fora do checkout até ser corrigido.

O custo fica na moeda escolhida ao lado do campo. Quando o comprador paga em outra moeda, o checkout converte pela cotação do dia. Veja Preços em várias moedas.

Custo por classeCopiar link da seção

Quando a loja tem classes de envio (passo 3), a Taxa fixa ganha o bloco Custo por classe de envio:

• Um campo para cada classe: Somado ao custo base quando o produto pertence à classe.
• Custo sem classe: somado quando o produto não tem classe.
• Cálculo: com vários produtos de classes diferentes no pedido, como um order bump, Somar o custo de cada classe soma o custo de cada classe, e Cobrar só a classe mais cara soma só o mais alto.

Esses campos também aceitam fórmulas.

Frete grátisCopiar link da seção

1. Frete grátis exige: quando o método aparece.
   • Nada (sempre grátis)
   • Um cupom de frete grátis: um cupom com Permitir frete grátis ligado. Veja Cupons.
   • Valor mínimo do pedido
   • Valor mínimo OU cupom
   • Valor mínimo E cupom
2. Valor mínimo do pedido: o valor dos produtos a partir do qual o frete é grátis. O valor dos order bumps conta.
3. Aplicar mínimo antes do desconto: Compara o valor mínimo antes de aplicar cupons. Desligado, o mínimo é comparado com o valor já com desconto.

Quando o comprador não cumpre a condição, o método não aparece.

Retirada no localCopiar link da seção

A Retirada no local tem um Custo opcional, que aceita as mesmas fórmulas. Use o Prazo de entrega para dizer onde e quando retirar. O checkout ainda pede o endereço do comprador.

Passo 3: criar as classes de envioCopiar link da seção

Classes separam produtos que custam mais ou menos para enviar. No card Classes de envio, clique em Nova classe e informe Nome, Slug e Descrição.

Depois:

1. Em cada produto, escolha a Classe de envio no bloco Envio. Veja Criar e editar um produto.
2. Em cada Taxa fixa, preencha o custo de cada classe.

Excluir uma classe deixa os produtos dela sem classe.

Casos especiaisCopiar link da seção

• Assinaturas com entrega: o checkout só mostra métodos que saem de graça, como frete grátis ou retirada sem custo, porque a assinatura é cobrada sempre pelo preço do plano. Inclua o frete no preço da oferta.
• Cupom de frete grátis: além de liberar os métodos de Frete grátis que pedem cupom, zera o custo dos métodos de Taxa fixa. A Retirada no local mantém o custo.
• Order bumps com entrega: somam as unidades e a classe deles ao pedido. Veja Order bump.
• Upsell: um produto com entrega vendido no upsell sai sem cálculo de frete.
• Sem entrega na loja: se Entregar em estiver como Desativar envio e cálculo de frete, nenhum produto pede endereço de entrega nem calcula frete.

Problemas comunsCopiar link da seção

• Nenhum método nesta zona. Sem métodos, o checkout não consegue entregar aqui.

  A zona não tem métodos ativos. Um comprador com endereço nessa zona não consegue finalizar a compra. Adicione um método ou tire a região da zona.

• Nenhum método de envio ativo: configure Envio antes de vender este produto.

  Aparece no cadastro do produto quando a loja não tem nenhum método ativo. Crie um nesta página.

• Fórmula inválida

  A fórmula tem um caractere ou marcador que o Vipter não entende. Use só números, + - * / ( ), [qty], [cost] e [fee …].

• O comprador não vê opções de frete

  O endereço caiu numa zona sem métodos, o país não está entre os de entrega da loja, a condição do frete grátis não foi cumprida ou a oferta é uma assinatura e os métodos da zona têm custo.

• O endereço caiu na zona errada

  As zonas são avaliadas em ordem. Suba a zona mais específica na lista.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Cadastre o peso, as dimensões e a classe nos seus produtos.
• Crie um cupom de frete grátis.