Cupons

Um cupom dá desconto no checkout quando o comprador digita o código ou chega por um link com ?code=. Você define o tipo de desconto, a validade, para quais produtos e clientes ele vale e quantas vezes pode ser usado.

Passo 1: abrir o formulárioCopiar link da seção

Abra Catálogo›Cupons e clique em Novo cupom.

Passo 2: preencher os dados geraisCopiar link da seção

1. Código: o que o comprador digita, como BLACK10. Até 40 letras, números, hífens e sublinhados. Maiúsculas e minúsculas valem igual: black10 também funciona.
2. Tipo de desconto:
   • Desconto percentual: Percentual sobre o valor do produto.
   • Desconto fixo no carrinho: Valor fixo abatido do total.
   • Desconto fixo no produto: Valor fixo por unidade do produto. Num pacote de 3, desconta 3 vezes.
3. Percentual (%) ou Valor do desconto: a porcentagem, até 100, ou o valor fixo.
4. Moeda: Moeda dos valores fixos e dos limites de gasto; convertida quando o checkout usa outra moeda.
5. Descrição: uma nota interna, opcional.
6. Expira em: o último dia em que o cupom vale. Ele para de funcionar no fim desse dia. Vazio, não expira.
7. Permitir frete grátis: libera os métodos de Frete grátis que exigem cupom e zera o custo dos outros métodos de envio, menos o de retirada. Veja Frete.
8. Ativo: desligado, o cupom não funciona no checkout.

Passo 3: definir as restriçõesCopiar link da seção

No card Restrições de uso, deixe em branco o que não quer restringir.

1. Gasto mínimo: o valor mínimo do produto no pedido para o cupom valer, na moeda do cupom.
2. Gasto máximo: o valor máximo.
3. Uso individual: Não pode ser combinado com outros cupons.
4. Aplicar a pacotes: Permite usar o cupom nos links de pacote (?pack=), somando ao desconto do pacote. Desligado, o cupom é recusado em qualquer link com ?pack=.
5. Produtos: marque os produtos em que o cupom vale. Nenhum marcado vale para todos.
6. Excluir produtos: produtos em que o cupom nunca vale, mesmo com a lista anterior vazia.
7. E-mails permitidos: um e-mail por linha. Use * como curinga: *@empresa.com.br libera todo mundo desse domínio. Vazio, vale para qualquer comprador.

Passo 4: limitar os usosCopiar link da seção

1. Limite de uso por cupom: quantas vendas o cupom pode ter no total.
2. Limite de uso por cliente: quantas vezes o mesmo e-mail pode usar o cupom.

Os dois contam só pedidos pagos. Vazio ou 0 é ilimitado.

Passo 5: criar o cupomCopiar link da seção

Clique em Criar cupom. O cupom aparece na lista de Catálogo›Cupons.

Divulgar com um linkCopiar link da seção

Acrescente ?code= ao link de pagamento para o cupom entrar sozinho:

https://pay.vipter.com/curso-fotografia?code=BLACK10

O comprador ainda pode tirar o cupom ou digitar outro. Se o cupom do link não valer, por estar vencido ou abaixo do gasto mínimo, ele aparece no resumo com o motivo e a compra segue sem desconto. Veja Link de pagamento e parâmetros de URL.

Como o desconto é calculadoCopiar link da seção

• Vários cupons: o comprador pode aplicar mais de um. Cada cupom calcula sobre o preço original, e o total de descontos nunca passa do preço do produto. Um cupom de Uso individual não se combina com outros.
• Só o produto principal: o desconto vale para a oferta ou o pacote. Não abate frete, order bumps nem juros do parcelamento.
• Outras moedas: valores fixos e limites de gasto são convertidos da moeda do cupom para a moeda do checkout pela cotação do dia.
• Valor mínimo: Um cupom que deixaria o pedido abaixo de 1,00 na moeda da compra (valor mínimo de cobrança) é recusado no checkout. Um cupom de 100% ainda vale quando sobra frete ou order bump a pagar.

O checkout confere o cupom nesta ordem e mostra o primeiro motivo que encontrar: se está ativo, se ainda tem usos, se venceu, se a oferta é assinatura, se o link é de pacote, o gasto mínimo e máximo, os produtos, o e-mail do comprador e o uso individual.

Acompanhar os usosCopiar link da seção

Clique num cupom da lista para abrir a página dele. O topo mostra o status, o tipo e quantas vezes foi usado. Abaixo do formulário, o card Usos do cupom lista cada pedido pago com o cupom: Data, Pedido, Cliente e Desconto.

Na mesma página você edita o cupom e usa:

• Desativar: o cupom para de funcionar no checkout na hora. Ativar devolve.
• Excluir: apaga o cupom e o histórico de uso. Para guardar o histórico, prefira desativar.

Problemas comunsCopiar link da seção

• Já existe um cupom com este código

  Outro cupom da loja já usa esse código, mesmo com maiúsculas diferentes. Escolha outro.

• O cupom não aparece no checkout de uma assinatura

  Assinaturas não aceitam cupom. Veja o aviso no início desta página.

• O cupom é recusado num link de pacote

  Ligue Aplicar a pacotes no cupom.

• O cupom foi aceito mas o desconto ficou menor

  Outro cupom já tinha abatido parte do preço. A soma dos descontos para no preço do produto.

• O cupom foi recusado por deixar o pedido abaixo do mínimo

  Nenhum desconto pode deixar a compra abaixo de 1,00 na moeda do checkout. Com vários cupons, o checkout recusa os últimos aplicados até o total voltar ao mínimo.

• O comprador diz que o cupom não vale para ele

  Confira a lista de E-mails permitidos e o Limite de uso por cliente. O e-mail comparado é o que o comprador digitou no checkout.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Monte links com cupom em Link de pagamento e parâmetros de URL.
• Combine cupom e frete grátis em Frete: zonas, métodos e classes.