Caminho para vender um clube de assinatura
O que configurar, e em que ordem, para vender uma assinatura com entrega a cada ciclo, como uma caixa mensal, com o frete embutido no preço.
Um clube de assinatura junta as duas coisas: a cobrança recorrente de um SaaS e a entrega de um produto físico. O que muda é o frete. A assinatura sempre cobra o preço do plano, então o checkout só oferece métodos de envio sem custo, e o frete precisa estar embutido no preço.
Antes de começar
- A loja ativada. Veja escolher o plano e ativar a conta.
1. Conectar um provedor que faça assinaturas
A renovação cobra o cartão salvo na primeira compra. Stripe, Pagar.me e Paystack fazem assinaturas. O Asaas também faz, desde que o gerente da sua conta Asaas ative a tokenização de cartões. O Mercado Pago não cobra assinaturas. Veja como funcionam os pagamentos e o passo a passo da Pagar.me.
2. Dizer para onde você entrega
Em GeralConfiguraçõesGeral, no card Locais de venda e entrega, escolha os países de venda e de entrega e como o checkout pede o endereço.
3. Criar um envio sem custo
Em CatálogoEnvio, crie as zonas que você atende e, em cada uma, um método Frete grátis ou Retirada no local sem custo. Métodos com custo não aparecem no checkout de uma assinatura.
Inclua o frete no preço
4. Criar o produto
Em CatálogoProdutos, crie o produto com Tipo de produto igual a Assinatura física com entrega. O checkout pede o endereço de entrega, e a nota padrão é a NF-e. Preencha peso, dimensões e Dados fiscais como num produto físico. Veja os tipos de produto.
Se o clube tem níveis (uma caixa simples e uma premium, por exemplo) e o assinante pode trocar entre eles, crie um produto por nível e coloque todos na mesma família em CatálogoProdutosFamílias.
5. Criar a oferta
Na oferta, escolha o Ciclo de cobrança igual ao ritmo das entregas, como mensal ou trimestral. O ciclo não muda depois que a oferta é criada.
Algumas ferramentas de venda avulsa não existem na assinatura: cupons não se aplicam, e pacotes e order bump só funcionam em ofertas de pagamento único.
6. Portal do cliente
Em GeralConfiguraçõesPortal do cliente, ligue o portal para o assinante cancelar, trocar de nível ou atualizar o cartão sem falar com você.
7. Separar as entregas de cada ciclo
Cada renovação paga vira um novo pedido em VendasTransações. Use essa lista para montar os envios do ciclo, e VendasAssinaturas para ver quem está ativo, em teste ou com o pagamento atrasado.
Para a nota fiscal, conecte uma integração em GeralIntegraçõesNotas fiscais.
8. Testar
Teste a loja com uma assinatura de ponta a ponta: o endereço pedido no checkout, o método de envio grátis oferecido e o pedido em VendasTransações.
Caminho para vender produtos físicos
O que configurar, e em que ordem, para vender um produto que vai pelo correio ou transportadora, com frete no checkout, kits e nota fiscal.
Tipos de produto
Entenda o que cada tipo de produto muda na cobrança, no endereço, no frete, nos downloads e na nota fiscal, e escolha o certo.