Referência
Glossário
Os termos usados no painel e na Central de Ajuda do Vipter, cada um com uma definição curta e o equivalente em inglês e em espanhol.
Cada termo tem o mesmo sentido em todas as páginas da Central de Ajuda e no painel. As colunas de inglês e espanhol trazem o nome usado no painel nesses idiomas.
Loja e conta
| Termo | O que é | Inglês | Espanhol |
|---|---|---|---|
| Projeto (loja) | Uma loja independente, com catálogo, clientes, pedidos e configurações próprios. No painel aparece como projeto. | Project (store) | Proyecto (tienda) |
| Conta | O seu cadastro no Vipter. O plano é da conta e vale para todas as lojas dela. | Account | Cuenta |
| Plano Vipter | A assinatura que você paga ao Vipter: mensalidade, cota de pedidos e limites. Fica em Plano Vipter. | Vipter plan | Plan Vipter |
| Cota | Quantos pedidos aprovados por mês a mensalidade do plano inclui. | Quota | Cuota |
| Excedente | Os pedidos aprovados acima da cota, cobrados a cada 50 pelo preço de pedido extra do plano. | Overage | Excedente |
| Ativação | A preparação da conta de pagamentos da loja, logo depois do primeiro pagamento do plano. No painel, o status é Provisionando. | Provisioning | Aprovisionamiento |
| Loja de demonstração | Uma loja com dados fictícios para conhecer o painel. Nada nela cobra de verdade. | Demo store | Tienda de demostración |
| Equipe | As pessoas com acesso à loja. Cada uma ocupa um assento do plano. | Team | Equipo |
| Papel | O que cada pessoa da equipe pode fazer: Dono, Admin ou Vendas. | Role | Rol |
| Vendedor | Uma pessoa que recebe comissão pelas vendas atribuídas a ela, por exemplo pelo link com ?v=. | Seller | Vendedor |
| Comissão | O valor calculado para o vendedor em cada venda paga atribuída a ele. | Commission | Comisión |
Catálogo
| Termo | O que é | Inglês | Espanhol |
|---|---|---|---|
| Produto | O que você vende: um curso, um e-book, um produto físico, um sistema. | Product | Producto |
| Tipo de produto | A categoria do produto. Decide se a cobrança é única ou recorrente, se pede endereço e qual nota fiscal sai. | Product type | Tipo de producto |
| Oferta | A forma de vender um produto: preço, moedas, ciclo e teste. Cada oferta tem o próprio link de pagamento. | Offer | Oferta |
| Preço | O valor da oferta numa moeda. Uma oferta pode ter um preço por moeda. | Price | Precio |
| Pagamento único | Uma venda cobrada uma vez só. | One-time | Único |
| Assinatura | Uma venda que se repete a cada ciclo até ser cancelada ou terminar. | Subscription | Suscripción |
| Ciclo de cobrança | O intervalo entre duas cobranças de uma assinatura: mensal, anual e outros. | Billing cycle | Ciclo de cobro |
| Período de teste | Dias no começo da assinatura em que o cliente usa sem pagar a mensalidade. | Trial period | Período de prueba |
| Família | Um grupo de produtos de assinatura entre os quais o cliente pode trocar de plano. | Family | Familia |
| Pacote | Várias unidades da mesma oferta vendidas juntas por um preço, com o próprio link (?pack=). | Pack | Paquete |
| Order bump | Uma oferta extra que o comprador marca no checkout, antes de pagar. Entra no mesmo pedido e na mesma cobrança. | Order bump | Order bump |
| Upsell de 1 clique | Uma oferta mostrada logo depois do pagamento. Aceitar cobra na hora, no cartão salvo ou num PIX novo, e gera um pedido novo. No painel: One-click Upsell. | One-click upsell | Upsell de 1 clic |
| Cupom | Um código de desconto que o comprador digita no checkout ou recebe pelo link (?code=). | Coupon | Cupón |
| Frete | O valor e a forma de entrega de um produto físico, definidos em zonas de envio. | Shipping | Envío |
Checkout
| Termo | O que é | Inglês | Espanhol |
|---|---|---|---|
| Checkout | A página onde o comprador informa os dados e paga. | Checkout | Checkout |
| Link de pagamento | O endereço do checkout de uma oferta, para divulgar na página de vendas. | Payment link | Enlace de pago |
| Domínio próprio | Um endereço seu, como checkout.sualoja.com, no lugar de pay.vipter.com. | Custom domain | Dominio propio |
| Página de obrigado | A página que o comprador vê depois de pagar. | Thank-you page | Página de agradecimiento |
| Checkout abandonado | Um checkout em que o comprador preencheu o contato e saiu sem tentar pagar. | Abandoned checkout | Checkout abandonado |
| Portal do cliente | A área onde o seu cliente entra com o e-mail da compra para ver pedidos e cuidar das assinaturas. | Customer portal | Portal del cliente |
Pagamentos
| Termo | O que é | Inglês | Espanhol |
|---|---|---|---|
| Provedor | A empresa que processa o pagamento e recebe o dinheiro: Stripe, Pagar.me, Mercado Pago, Asaas ou Paystack. | Provider | Proveedor |
| Conexão | Uma conta sua num provedor, cadastrada no Vipter com as chaves de API. | Connection | Conexión |
| Conector | O nome que as telas de fluxos de pagamento dão a uma conexão. Conector padrão é a conexão que cobra quando nenhuma regra se aplica. | Connector | Conector |
| Fluxo de pagamento | A regra que decide qual conexão cobra cada meio de pagamento e quais servem de reserva. | Payment flow | Flujo de pago |
| Reserva | Uma conexão que tenta cobrar depois que a anterior recusou. No painel aparece como Fallback 1. | Fallback | Fallback |
| Modo de teste | Uma conexão que usa as chaves de teste (sandbox) do provedor e não cobra ninguém de verdade. No painel: Conexão de teste. | Test mode | Modo de prueba |
| Webhook do provedor | O endereço que você cadastra no provedor para ele avisar o Vipter de pagamentos confirmados, estornos e contestações. | Provider webhook | Webhook del proveedor |
| Webhook | Um aviso que o Vipter envia para um sistema seu quando algo acontece na loja, como um pedido pago. | Webhook | Webhook |
| Parcelamento | Dividir uma compra no cartão de crédito em parcelas, com ou sem juros. Só em reais. | Installments | Cuotas |
| PIX | O pagamento instantâneo brasileiro, por QR code ou código copia e cola. | PIX | PIX |
| Cartão salvo | O cartão guardado no provedor numa compra, usado nas renovações, no upsell de 1 clique e nas cobranças feitas pelo painel. | Saved card | Tarjeta guardada |
| 3D Secure (3DS) | A autenticação do banco do comprador numa compra com cartão. | 3D Secure | 3D Secure |
Pedidos e assinaturas
| Termo | O que é | Inglês | Espanhol |
|---|---|---|---|
| Pedido | O registro de uma compra, com itens, valor e status. A lista fica em VendasTransações. | Order | Pedido |
| Tentativa de pagamento | Cada chamada a uma conexão para cobrar um pedido, aprovada ou recusada. | Payment attempt | Intento de pago |
| Pedido aprovado | Um pedido pago. É o que conta na cota do plano. | Approved order | Pedido aprobado |
| Recusa | Quando o banco ou o provedor não aprova o pagamento. | Decline | Rechazo |
| Pré-autorização | Um valor reservado no cartão, ainda não cobrado. Capturar cobra; anular libera. | Pre-authorization | Preautorización |
| Estorno | A devolução do valor de um pedido pago ao comprador, total ou parcial. | Refund | Reembolso |
| Chargeback | Uma contestação da compra feita pelo comprador no banco do cartão, que devolve o valor a ele. | Chargeback | Contracargo |
| Status manual | Um status definido por alguém da equipe quando o pagamento foi resolvido fora do checkout. | Manual status | Estado manual |
| Inadimplência | A situação de uma assinatura cuja renovação foi recusada e está sendo tentada de novo. No painel: Inadimplente. | Dunning | Morosidad |
| Cobrança extra | Um valor avulso cobrado no cartão salvo de uma assinatura, fora do ciclo. | Extra charge | Cobro extra |
Integrações
| Termo | O que é | Inglês | Espanhol |
|---|---|---|---|
| Integração | A ligação do Vipter com outro sistema, como uma área de membros, uma ferramenta de e-mail ou de nota fiscal. | Integration | Integración |
| Área de membros | A plataforma onde o comprador de um curso assiste às aulas. O Vipter libera e retira o acesso sozinho. | Member area | Área de miembros |
| Automação | Uma ferramenta, como Voxuy ou HotZapp, que recebe os eventos da loja para mandar mensagens. | Automation | Automatización |
| Nota fiscal | O documento fiscal que uma integração de notas fiscais emite para o pedido pago. | Invoice | Factura |
| Conversão | Um evento de compra ou de etapa do checkout enviado às plataformas de anúncio. | Conversion | Conversión |
| Rastreamento server-side | O envio de conversões direto do servidor do Vipter para a plataforma de anúncios, com token, sem depender do navegador. | Server-side tracking | Seguimiento server-side |
| Provedor de e-mail | O serviço que envia os e-mails da loja aos compradores, como SendGrid ou Resend. | E-mail provider | Proveedor de correo |
Tela e termos gerais
| Termo | O que é | Inglês | Espanhol |
|---|---|---|---|
| Card | Um bloco da tela com título próprio, como o card da conexão. | Card | Tarjeta |
| Faixa de aviso | A barra no topo do painel com avisos da conta, como pagamento em atraso. | Notice banner | Franja de aviso |
| Selo | A etiqueta pequena de status ao lado de um item. | Badge | Etiqueta |
| Assento | Uma vaga da equipe no plano. Cada membro e cada convite pendente ocupam um. | Seat | Asiento |
| Bandeira | A marca do cartão: Visa, Mastercard, Elo e outras. | Card brand | Marca de tarjeta |
| Contestação | Quando o comprador questiona a cobrança no banco. Pode terminar em chargeback. | Dispute | Disputa |
| Endereço de cobrança / de entrega | O endereço de quem paga e o endereço para onde vai o produto físico. | Billing / shipping address | Dirección de facturación / de entrega |
| URL de sucesso | O endereço para onde o comprador vai depois da página de obrigado. | Success URL | URL de éxito |
| Link de recuperação | O link que retoma um checkout abandonado com os dados já preenchidos. | Recovery link | Enlace de recuperación |
| Em análise | Um pagamento com cartão que o provedor ainda está revisando. | Under review | En revisión |
| Dados fiscais | NCM, CFOP e os outros códigos que a nota fiscal de um produto usa. | Fiscal data | Datos fiscales |
| Emissor de notas | O serviço que emite as notas fiscais: Notazz, eNotas ou PlugNotas. | Invoicing service | Servicio de facturación |
| Domínio de envio | O domínio do endereço que envia os e-mails da loja, verificado no provedor de e-mail. | Sending domain | Dominio de envío |
| Segredo de assinatura | O valor usado para conferir que um webhook veio mesmo de quem diz ter enviado. | Signing secret | Secreto de firma |
| Dados para correspondência | Dados do comprador enviados criptografados às plataformas de anúncio para atribuir a conversão. | Matching data | Datos de coincidencia |
| Rótulo de conversão | O código do Google Ads que identifica cada ação de conversão. | Conversion label | Etiqueta de conversión |
O que fazer a seguir
- Veja como as peças se ligam em o que é o Vipter.
- Consulte os status em status de pedido, assinatura e projeto.
- Tire dúvidas rápidas em perguntas frequentes.
Script t.js de rastreamento
O que o script https://pay.vipter.com/t.js faz na sua página de vendas, passo a passo, o atributo data-hosts, o que ele guarda e acrescenta aos links, como instalar com e sem gerenciador de tags e o que liberar na CSP.
Status de pedido, assinatura e projeto
O que significa cada status que o painel mostra em pedidos, tentativas de pagamento, assinaturas, checkouts abandonados e na própria loja.