Vendedores e regras de comissão

Um vendedor é uma pessoa da equipe com um código de vendedor. Quando o comprador abre o checkout pelo link com esse código, o pedido fica no nome do vendedor, com a comissão calculada e guardada no pedido. As vendas que o vendedor faz pelo painel também ficam no nome dele.

Passo 1: abrir os vendedoresCopiar link da seção

Abra Geral›Configurações›Equipe e desça até o card Vendedores. Cada pessoa da equipe tem uma linha, com o código, a comissão e o status.

O topo do card resume a regra da loja, como Regra padrão: Sem comissão · Renovações comissionam: não.

Passo 2: definir a regra padrãoCopiar link da seção

A regra padrão vale para todo vendedor sem regra própria. Clique em Regra padrão:

1. Comissão: Sem comissão padrão, Percentual sobre os produtos ou Valor fixo por venda. Nos dois últimos, informe o percentual ou o valor.
2. Comissionar renovações de assinatura: vem desligado. Cada cobrança seguinte da assinatura herda o vendedor do primeiro pedido. Desligado, só o primeiro pedido da assinatura comissiona.

Clique em Salvar.

Passo 3: tornar alguém vendedorCopiar link da seção

Na linha da pessoa, clique em Tornar vendedor:

1. Código: vem sugerido a partir do primeiro nome. Letras minúsculas, números e hífen, de 2 a 31 caracteres. Cada código é único na loja.
2. Comissão: a primeira opção, Padrão da loja (10% dos produtos) ou Padrão da loja (sem comissão), segue a regra padrão. As outras dão ao vendedor uma regra só dele.
3. O valor: em Percentual sobre os produtos, um percentual maior que 0 e até 100. Em Valor fixo por venda, um valor na moeda da loja, pago por pedido.
4. Código ativo: Desligado, o link deixa de atribuir; vendas feitas no painel continuam sendo atribuídas.

Clique em Salvar.

Como a comissão é calculadaCopiar link da seção

• Percentual: sobre os produtos do pedido, sem frete e sem juros do parcelamento. O desconto de cupom já fica de fora. O valor é convertido para a moeda da loja.
• Valor fixo: o mesmo valor por pedido, qualquer que seja a quantidade.
• Congelada no pedido: a comissão é calculada quando o pedido nasce e fica guardada nele. Mudar a regra depois não muda os pedidos antigos.
• Estornos: um estorno parcial reduz a comissão na mesma proporção. Estorno total ou chargeback zera a comissão, que aparece como estornada.
• Sem regra: um vendedor sem regra própria numa loja sem regra padrão fica com o pedido no nome dele, sem comissão.

Como o pedido ganha um vendedorCopiar link da seção

O código também funciona no link da sua página de vendas: com o script de UTMs instalado nela, ele segue até o checkout. Para montar links, veja Link de pagamento e parâmetros de URL.

Mudar, desativar ou remover um vendedorCopiar link da seção

No menu da linha do vendedor:

• Editar: muda código, regra e status. Trocar o código faz os links antigos pararem de atribuir.
• Desativar código ou Reativar código: desligado, o link deixa de atribuir. As vendas pelo painel continuam no nome dele.
• Remover vendedor: Remover Ana dos vendedores? Os pedidos já atribuídos continuam com o nome e a comissão.

Quem sai da equipe continua na lista como Não é mais membro, para o histórico e as comissões seguirem visíveis.

Problemas comunsCopiar link da seção

• Este código já é de outro vendedor.

  Outro vendedor da loja usa esse código. Escolha outro, por exemplo com o sobrenome.

• Código inválido: use de 2 a 31 letras minúsculas, números ou hífens.

  O código tem letras maiúsculas, acentos, espaços ou tamanho fora do limite.

• Informe um percentual entre 0 e 100.

  Use um número maior que 0 e até 100.

• Só membros do projeto podem ser vendedores.

  A pessoa saiu da equipe. Convide-a de novo antes de editar o cadastro.

• O link com o código não atribuiu o pedido

  Confira se o código está ativo e escrito igual. Um código inválido ou desativado não atribui ninguém, mas fica registrado no card de origem do pedido para você conferir. Um admin pode atribuir o vendedor à mão na página do pedido.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Acompanhe as vendas e comissões em Comissões.
• Monte os links de cada vendedor em Link de pagamento e parâmetros de URL.