Conectar o Snapchat Ads (Snap Pixel e API de Conversões)

Com o Snapchat Ads conectado, o Snap Pixel dispara no checkout e na página de obrigado, e a API de Conversões do Snapchat envia os eventos pelo servidor. A compra é reportada quando o pagamento é confirmado, inclusive o PIX pago depois que o comprador fechou a página. Os dois envios levam o mesmo identificador, e o Snapchat conta cada venda uma vez.

Antes de começar, vale ler como funciona o rastreamento de conversões.

Passo 1: copiar o ID do pixel e gerar o token no SnapchatCopiar link da seção

1. No Ads Manager, abra o Events Manager e escolha o seu Snap Pixel.
2. Copie o Pixel ID. Ele tem letras, números e hifens, como 1ec32188-754e-4be2-8e55-c949a984a39f.
3. Abra o menu no canto do Ads Manager e clique em Detalhes da empresa (Business Details).
4. Na seção Tokens da API de Conversões (Conversions API Tokens), clique em Gerar token e copie o token. Só administradores da organização veem essa seção.

Passo 2: conectar a conta no VipterCopiar link da seção

1. No painel do Vipter, abra Geral›Conversões›Contas e clique em Conectar conta. Escolha Snapchat Ads.
2. Preencha os campos numerados. O modo de teste fica em Avançado: modo de teste.

3. Clique em Conectar e verificar. O Vipter salva a conta e confere o formato do ID. Com o token preenchido, ele também envia um evento para a validação do Snapchat, que confirma o token sem registrar uma conversão.
4. Clique em Continuar, marque os produtos em que o pixel deve disparar e clique em Concluir. Ligue Usar automaticamente em produtos novos para incluir os produtos criados depois.

Passo 3: verificar e testarCopiar link da seção

1. Abra a conta em Contas, na aba Conexão.
2. Clique em Verificar agora para conferir o token de novo.
3. Clique em Enviar evento de teste. O Vipter envia uma compra de teste de 1,00 na moeda do projeto para a validação do Snapchat, mesmo com o modo de teste desligado. Ela aparece entre os eventos de teste do Events Manager e não vira conversão.

Se você ligou o modo de teste, desligue em Conexão e clique em Salvar.

O que o Vipter envia para o SnapchatCopiar link da seção

• O Snapchat não aceita eventos com nome livre. O PIX gerado usa o primeiro dos cinco eventos personalizados numerados do Snapchat, o CUSTOM_EVENT_1.
• O Snapchat não recebe Frete escolhido, Renovação nem Reembolso / chargeback.
• Pelo navegador, vão todos os eventos ligados. Pelo servidor, vão Lead (contato preenchido), PIX gerado, Compra e Assinatura iniciada.
• Todos os eventos, menos Visualização da página, levam valor, moeda, os IDs dos itens e a quantidade. A compra leva o ID do pedido, que o Snapchat também usa para não contar a mesma venda duas vezes.
• Em O que enviar, escolha os eventos, o Valor da conversão e a Moeda do valor. Veja eventos e valores.

Para encontrar quem clicou no anúncio, o Snapchat usa:

• o ScCid, identificador do clique que o Snapchat acrescenta ao endereço do anúncio, e o cookie _scid do pixel;
• o IP e o navegador do comprador;
• pelo servidor, os dados marcados em Dados para correspondência, com hash SHA-256: e-mail, telefone, nome, endereço e ID do cliente;
• no navegador, o e-mail e o telefone, que o próprio pixel transforma em hash.

O script de UTMs leva o ScCid e o cookie _scid da sua página de vendas até o checkout.

Problemas comunsCopiar link da seção

• Formato inválido no campo do Pixel ID

  O ID tem 36 caracteres com quatro hifens. Copie de novo o Pixel ID no Events Manager.

• Token recusado pela plataforma

  O token foi revogado ou é de outra organização. Gere outro em Detalhes da empresa e cole em Conexão. A resposta do Snapchat aparece abaixo do item.

• Não encontro a seção de tokens da API de Conversões

  Só administradores da organização no Snapchat veem a seção. Peça a um administrador para gerar o token ou para dar esse papel a você.

• O PIX gerado se mistura com outro evento personalizado

  Se você já usa o CUSTOM_EVENT_1 no mesmo pixel para outra coisa, desligue PIX gerado em O que enviar.

• Duas contas do Snapchat no mesmo produto recebem os eventos uma da outra

  No navegador, o Snap Pixel entrega cada evento a todos os pixels do Snapchat carregados na página. Para separar os números de duas contas, use cada uma em produtos diferentes.

• Seu plano não permite mais contas com envio pelo servidor. Faça upgrade para conectar outra.

  O plano chegou ao limite de contas com envio pelo servidor. Remova o token de uma conta que não usa mais ou mude de plano em Plano Vipter.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Cole o script de UTMs na sua página de vendas para não perder o ScCid do anúncio.
• Conecte também o Meta Ads ou o TikTok Ads.