Conectar Snapchat Ads (Snap Pixel y API de Conversiones)

Con Snapchat Ads conectado, el Snap Pixel se dispara en el checkout y en la página de agradecimiento, y la API de Conversiones de Snapchat envía los eventos desde el servidor. La compra se reporta cuando se confirma el pago, incluso un PIX (el pago instantáneo de Brasil) pagado después de que el comprador cerró la página. Los dos envíos llevan el mismo identificador, y Snapchat cuenta cada venta una vez.

Antes de empezar, conviene leer cómo funciona el seguimiento de conversiones.

Paso 1: copiar el ID del píxel y generar el token en SnapchatCopiar enlace de la sección

1. En Ads Manager, abre Events Manager y elige tu Snap Pixel.
2. Copia el Pixel ID. Tiene letras, números y guiones, como 1ec32188-754e-4be2-8e55-c949a984a39f.
3. Abre el menú en la esquina de Ads Manager y haz clic en Detalles de la empresa (Business Details).
4. En la sección Tokens de la API de Conversiones (Conversions API Tokens), haz clic en Generar token y copia el token. Solo los administradores de la organización ven esta sección.

Paso 2: conectar la cuenta en VipterCopiar enlace de la sección

1. En el panel de Vipter, abre General›Conversiones›Cuentas y haz clic en Conectar cuenta. Elige Snapchat Ads.
2. Completa los campos numerados. El modo de prueba está en Avanzado: modo de prueba.

3. Haz clic en Conectar y verificar. Vipter guarda la cuenta y comprueba el formato del ID. Con el token completado, también envía un evento a la validación de Snapchat, que confirma el token sin registrar una conversión.
4. Haz clic en Continuar, marca los productos en los que el píxel debe dispararse y haz clic en Terminar. Activa Usar automáticamente en productos nuevos para incluir los productos creados después.

Paso 3: verificar y probarCopiar enlace de la sección

1. Abre la cuenta en Cuentas, en la pestaña Conexión.
2. Haz clic en Verificar ahora para comprobar el token de nuevo.
3. Haz clic en Enviar evento de prueba. Vipter envía una compra de prueba de 1,00 en la moneda del proyecto a la validación de Snapchat, incluso con el modo de prueba desactivado. Aparece entre los eventos de prueba de Events Manager y no se convierte en conversión.

Si activaste el modo de prueba, desactívalo en Conexión y haz clic en Guardar.

Qué envía Vipter a SnapchatCopiar enlace de la sección

• Snapchat no acepta eventos con nombre libre. El PIX generado usa el primero de los cinco eventos personalizados numerados de Snapchat, el CUSTOM_EVENT_1.
• Snapchat no recibe Envío elegido, Renovación ni Reembolso / contracargo.
• Desde el navegador, salen todos los eventos activados. Desde el servidor, salen Lead (contacto completado), PIX generado, Compra y Suscripción iniciada.
• Todos los eventos, menos Vista de página, llevan valor, moneda, los IDs de los artículos y la cantidad. La compra lleva el ID del pedido, que Snapchat también usa para no contar la misma venta dos veces.
• En Qué enviar, elige los eventos, el Valor de la conversión y la Moneda del valor. Consulta eventos y valores.

Para encontrar a quien hizo clic en el anuncio, Snapchat usa:

• el ScCid, identificador del clic que Snapchat agrega a la dirección del anuncio, y la cookie _scid del píxel;
• la IP y el navegador del comprador;
• desde el servidor, los datos marcados en Datos de coincidencia, con hash SHA-256: correo, teléfono, nombre, dirección e ID del cliente;
• en el navegador, el correo y el teléfono, a los que el propio píxel aplica el hash.

El script de UTMs lleva el ScCid y la cookie _scid de tu página de ventas hasta el checkout.

Problemas comunesCopiar enlace de la sección

• Formato inválido en el campo del Pixel ID

  El ID tiene 36 caracteres con cuatro guiones. Copia de nuevo el Pixel ID en Events Manager.

• Token rechazado por la plataforma

  El token fue revocado o es de otra organización. Genera otro en Detalles de la empresa y pégalo en Conexión. La respuesta de Snapchat aparece debajo del ítem.

• No encuentro la sección de tokens de la API de Conversiones

  Solo los administradores de la organización en Snapchat ven la sección. Pide a un administrador que genere el token o que te dé ese rol.

• El PIX generado se mezcla con otro evento personalizado

  Si ya usas el CUSTOM_EVENT_1 en el mismo píxel para otra cosa, desactiva PIX generado en Qué enviar.

• Dos cuentas de Snapchat en el mismo producto reciben los eventos una de la otra

  En el navegador, el Snap Pixel entrega cada evento a todos los píxeles de Snapchat cargados en la página. Para separar los números de dos cuentas, usa cada una en productos diferentes.

• Tu plan no permite otra cuenta con envío desde el servidor. Mejora el plan para conectar una más.

  El plan llegó al límite de cuentas con envío desde el servidor. Quita el token de una cuenta que ya no usas o cambia de plan en Plan Vipter.

Qué hacer despuésCopiar enlace de la sección

• Pega el script de UTMs en tu página de ventas para no perder el ScCid del anuncio.
• Conecta también Meta Ads o TikTok Ads.