Límites por plan
Precio, cuota de pedidos, excedente, tiendas, equipo, conexiones y seguimiento de cada plan de Vipter, y qué pasa cuando se alcanza un límite.
El plan de Vipter es una mensualidad en reales con una cuota de pedidos aprobados por mes. Todos los planes tienen el mismo producto: lo que cambia es la cuota, el tamaño del equipo y cuántas tiendas, conexiones y cuentas de seguimiento caben en él.
Los planes
Valores de septiembre de 2026. La pantalla de planes siempre muestra los valores actuales.
| Plan | Mensualidad | Pedidos aprobados por mes | Pedido extra | Tiendas | Asientos del equipo | Conexiones activas por tienda | Seguimiento server-side por tienda | Enrutamiento | SLA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lite | R$ 4,99 | 25 | R$ 1,90 | 1 | 1 | 2 | 1 | Básico | No |
| Start | R$ 197,00 | 200 | R$ 1,20 | 1 | 3 | 2 | 2 | Básico | No |
| Grow | R$ 597,00 | 550 | R$ 1,00 | 1 | 6 | 4 | Ilimitado | Básico | No |
| Pro | R$ 1.590,00 | 1.500 | R$ 0,90 | 3 | 20 | Ilimitado | Ilimitado | Avanzado | No |
| Max | R$ 3.990,00 | 4.000 | R$ 0,80 | 10 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Avanzado | SLA 99,9% + gerente de cuenta |
- El plan es de la cuenta del propietario, no de una tienda. Tiendas y asientos suman todas las tiendas de la cuenta. Conexiones y seguimiento cuentan en cada tienda. El panel lo resume así: Tiendas y asientos cuentan por cuenta; adquirentes y seguimiento, por tienda.
- Las conexiones activas son las cuentas de proveedor encendidas en PagosProveedores. Las conexiones de prueba activas también cuentan. Las conexiones desactivadas no cuentan.
- El seguimiento server-side cuenta las cuentas de conversión que envían eventos desde el servidor, con token. Un píxel solo en el navegador no cuenta. Mira seguimiento de conversiones.
- El enrutamiento y el SLA aparecen en la comparación de planes. Hoy el panel no bloquea ninguna opción de los flujos de pago por plan.
- No hay período de prueba: el primer mes se cobra al contratar.
Dónde ver el uso
Abre Plan Vipter en el menú de tu foto. La página muestra:
- Cuota del ciclo: Pedidos aprobados, Pedidos sobre la cuota y el Excedente del ciclo.
- Límites del plan: Tiendas, Asientos del equipo, Conectores de pago y Seguimiento server-side, cada uno con el uso y el límite.
- Cobros de excedente y el Historial de cobros.
La pantalla PagosProveedores también muestra el uso de las conexiones: 2 de 4 conexiones activas
Qué cuenta como pedido aprobado
Cuenta un pedido cada vez que entra dinero:
- Una venta única.
- El primer cobro de una suscripción y cada renovación.
- Cada compra aceptada en el upsell de 1 clic.
- Cada cobro extra de suscripción y cada venta hecha desde el panel.
- Un pedido marcado como Pagado (fuera de la plataforma).
No cuentan aparte: el order bump, que entra en el mismo pedido, y el inicio de un período de prueba sin cobro. Los reembolsos y contracargos no devuelven la cuota. La tienda de demostración no cuenta.
Cuota y excedente
El ciclo de la cuota es el mismo de la mensualidad. Al superar la cuota, cada pedido por encima de ella cuesta el valor de pedido extra del plan.
| Momento | Qué pasa |
|---|---|
| 80% de la cuota | La parte superior del panel muestra Ya usaste 20 de los 25 pedidos del plan en este ciclo. |
| Por encima de la cuota | La parte superior del panel muestra 12 pedidos sobre la cuota en este ciclo. El excedente se cobra cada 50 pedidos. La tienda sigue vendiendo con normalidad. |
| Cada 50 pedidos por encima de la cuota | Vipter cobra los pedidos excedentes en la tarjeta del plan. Cada cobro incluye todos los bloques de 50 ya cerrados. La página del plan muestra Faltan 38 pedidos para el próximo cobro de excedente. |
| Fin del ciclo | Lo que no cerró un bloque de 50 se cobra junto con el cierre. |
Ejemplo en el Lite. Con 148 pedidos aprobados en el ciclo, 123 quedan por encima de la cuota de 25. Al llegar a 100 excedentes, Vipter cobra los pedidos 1 a 100: R$ 190,00. Al final del ciclo, cobra los 23 restantes: R$ 43,70.
Cuando se rechaza un cobro del plan
- Mensualidad rechazada: la tienda queda Pendiente, con la franja Hay un problema de pago con tu plan Vipter. La creación de nuevos elementos está pausada hasta resolverlo.. La tienda sigue vendiendo y el panel deja de crear nuevos elementos. La página del plan muestra El pago falla desde 10/09/2026. Actualiza la tarjeta para mantener el proyecto activo.
- Cobro de excedente rechazado: pasa lo mismo, y la página del plan muestra Un cobro de excedente fue rechazado desde 10/09/2026. Actualiza la tarjeta para seguir vendiendo. Vipter vuelve a intentar el cobro, hasta 5 intentos. Si todos fallan, la franja pasa a mostrar Ventas pausadas: hay un cobro de excedente abierto. Actualiza la tarjeta para volver a vender. y los enlaces de pago dejan de vender. El panel sigue abierto.
Cuando la cuenta ya no debe nada, la tienda vuelve sola a Activo. Para cambiar la tarjeta del plan, habla con el soporte: Para cambiar la tarjeta registrada, contacta al soporte.
Sin plan activo, por ejemplo después de una cancelación, la tienda queda Suspendido. Mira estado de la tienda.
Qué pasa en cada límite
| Límite | Cuándo se verifica | Mensaje |
|---|---|---|
| Tiendas | Al crear un proyecto | Tu plan cubre 1 tienda(s). Mejora el plan para crear otra. |
| Asientos del equipo | Al invitar a alguien | Tu plan cubre 3 asientos en la cuenta. Mejora el plan para invitar a más personas. |
| Conexiones activas | Al crear una conexión | Tu plan permite 2 conector(es) activo(s). Mejora el plan para agregar más. |
| Conexiones activas | Al reactivar una conexión desactivada | Tu plan permite 2 adquirentes activos. Desactiva otro antes de reactivar este. |
| Seguimiento server-side | Al conectar una cuenta con envío desde el servidor o al encender el token en una cuenta existente | Tu plan no permite otra cuenta con envío desde el servidor. Mejora el plan para conectar una más. |
| Plan menor | Al cambiar a un plan en el que no caben las tiendas o los asientos actuales | Lo que usas de tiendas no cabe en ese plan. Redúcelo antes de cambiar. |
Nada de lo que ya existe se apaga cuando alcanzas un límite. El límite solo impide crear o reactivar un elemento más. Para liberar espacio, desactiva una conexión, quita a alguien del equipo o cambia de plan en Plan Vipter con Cambiar plan.
Límites que no dependen del plan
Estos valen en todos los planes:
| Elemento | Límite | Mensaje |
|---|---|---|
| Order bumps por oferta | 3 | Una oferta puede tener hasta 3 order bumps. |
| Paquetes por oferta | 20 | Una oferta puede tener hasta 20 paquetes. |
| Etapas del upsell de 1 clic por oferta | 4 | Un embudo puede tener hasta 4 pasos. |
| Enlaces de descarga por producto | 10 | Cada producto acepta hasta 10 enlaces. |
| Cuentas de seguimiento por plataforma | 50 | Se alcanzó el límite de cuentas de esta plataforma. |
Qué hacer después
- Mira cómo seguir y cambiar el plan en planes y límites, y el detalle de la cuota en cuota de pedidos y excedente.
- Descubre qué hacer cuando falla un cobro del plan en pago atrasado y ventas bloqueadas.
- Cambia o cancela el plan en elegir el plan y activar la cuenta.
- Entiende las franjas de la parte superior del panel en estados de pedido, suscripción y proyecto.
Funciones por proveedor
Tabla de referencia con los medios de pago, cuotas, países, monedas, marcas de tarjeta, funciones, credenciales y webhook de cada proveedor que Vipter conecta.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a las dudas más comunes sobre el plan, los pagos, el checkout, las ventas, las suscripciones y las integraciones de Vipter, con el enlace a la página completa.