Cómo funcionan las áreas de miembros
Entiende cuándo Vipter otorga y quita el acceso del comprador en MemberKit, Cademí o Membox, cómo funcionan las reglas por oferta y dónde revisar cada envío.
Si vendes un curso o una comunidad alojada en un área de miembros, Vipter puede encargarse del acceso por sí solo: la venta aprobada lo otorga, el reembolso lo quita. Conectas la plataforma una vez, indicas qué ofertas dan acceso a qué y sigues cada envío en el mismo panel. Todo está en GeneralIntegracionesÁreas de miembros.
Qué hace cambiar el acceso
| Lo que pasa en Vipter | Lo que Vipter hace en el área de miembros |
|---|---|
| Venta aprobada (incluido el primer cobro de una suscripción) | Otorga el acceso |
| Suscripción reactivada o reanudada | Otorga el acceso de nuevo |
| Venta reembolsada por completo | Quita el acceso |
| Contracargo | Quita el acceso |
| Suscripción cancelada | Quita el acceso |
| Suscripción vencida | Quita el acceso |
Algunos casos no cambian nada:
- Renovación pagada de una suscripción: el acceso sigue como está.
- Reembolso o contracargo de una renovación: el acceso solo se quita cuando la propia suscripción se cancela o vence.
- Reembolso parcial: el acceso sigue.
El comprador se identifica por el correo de la compra. Nombre, teléfono y CPF o CNPJ (número de contribuyente de Brasil, de persona o de empresa) se envían cuando existen en el registro del cliente.
Reglas de acceso por oferta
Después de guardar la conexión, la tarjeta Reglas de acceso aparece en la página de la plataforma. Cada regla vincula una Oferta con lo que otorga en el área de miembros:
- MemberKit: los IDs de las aulas.
- Cademí: el ID del producto en Cademí, que es el ID de la entrega Customizado (Personalizada).
- Membox: el Nombre del producto en Membox.
Algunas cosas que debes saber sobre las reglas:
- Sin regla, no se envía nada. Es el aviso Aún no hay reglas — no se envía nada hasta vincular una oferta.
- La regla también guarda el producto de la oferta elegida. Una venta de otra oferta del mismo producto también otorga el acceso.
- En una venta con order bump, cuenta cada producto de la compra. Si el bump tiene regla, el comprador recibe los dos accesos.
- Una oferta puede tener varias reglas, por ejemplo dos aulas o dos productos en Cademí.
- Las reglas no se pueden editar. Para cambiar el destino, elimina la regla y crea otra.
Envíos recientes
La tarjeta Envíos recientes, al final de la página de cada plataforma, muestra los 20 envíos más recientes: Acceso otorgado o Acceso revocado, el correo del comprador, el resultado y la fecha. Cuando la plataforma rechaza uno, su respuesta aparece en rojo justo debajo.
Un envío que falló no se repite
Vipter hace un intento por evento. Si el envío falló, corrige la causa (credencial, ID o nombre incorrectos) y otorga el acceso de ese comprador directamente en el área de miembros. Las próximas ventas ya usan la corrección.
Encender, apagar y eliminar
- El interruptor Activo — enviar accesos a esta plataforma pausa los envíos sin borrar nada. Las ventas hechas con el interruptor apagado no se envían después.
- Eliminar integración borra la conexión y todas sus reglas. El historial de envíos se borra también.
- Puedes tener más de una plataforma conectada a la vez. Cada una recibe solo las ventas de las ofertas que tienen regla en ella.
Comparar las plataformas
| MemberKit | Cademí | Membox | |
|---|---|---|---|
| Lo que indicas en la conexión | Clave de API | Dominio, clave de API y token de Cademí | URL del webhook y credencial de la integración |
| A qué apunta cada regla | IDs de las aulas | ID del producto de la entrega Customizado (Personalizada) | Nombre del producto, exactamente como en Membox |
| Botón Probar conexión | Sí | No | No |
| Cómo se quita el acceso | El alumno queda inactivo | La compra se envía como cancelada | El alumno se quita del producto |
| Datos de suscripción enviados | No | ID de la suscripción y si está activa | No |
Sin el botón de prueba, la forma de revisar la conexión es una compra de prueba. Mira Probar tu tienda.