Entrar a la comunidad que compraste
Para quien compró acceso a un grupo de Telegram o a un servidor de Discord en una tienda que usa Vipter. Dónde está tu enlace, cómo entrar y qué hacer cuando algo no funciona.
Cuando tu compra incluye una comunidad, la tienda te da un enlace personal para entrar al grupo o canal de Telegram, o al servidor de Discord. La comunidad es de la tienda: Vipter comprueba que tu compra siga válida y te lleva hasta ella.
Dónde está tu enlace
- En la página de confirmación: justo después del pago, la tarjeta "Accede a tu comunidad" muestra el botón "Entrar a la comunidad". Aparece solo en el navegador en el que pagaste. Si la tarjeta dice que tu acceso todavía se está preparando, actualiza la página en unos minutos.
- En el correo: si la tienda envía correos, recibes el correo de acceso a la comunidad, con el botón "Entrar a la comunidad". Guarda ese correo.
- En el área del cliente: la sección "Comunidades" lista tus accesos, con el enlace de cada uno. Consulta Entrar al portal del cliente.
El enlace abre la página "Tu comunidad", con el paso a paso.
El enlace es personal
El acceso queda vinculado a la primera cuenta de Telegram o de Discord que use el enlace. Entra con la cuenta que vas a usar en la comunidad y no reenvíes el enlace: otra cuenta no puede entrar con él.
Entrar en Telegram
- En la página del enlace, toca "Abrir en Telegram". Telegram abre el chat con el bot de la tienda.
- Toca "Iniciar". El bot responde con un botón de invitación por cada grupo o canal de tu compra.
- Toca la invitación y solicita unirte. El bot te aprueba al instante.
Las invitaciones valen 24 horas. Si vencen, abre tu enlace de nuevo y toca "Iniciar": el bot envía invitaciones nuevas.
Entrar en Discord
- En la página del enlace, toca "Entrar con Discord".
- Entra a tu cuenta de Discord, si te lo pide, y autoriza el acceso.
- Entras al servidor con el rol de tu compra y vuelves a la página del enlace, que muestra "¡Listo!".
Si ya estabas en el servidor, recibes el rol. Si saliste del servidor, abre el enlace de nuevo y toca el botón para entrar otra vez.
Cuando algo no funciona
| Lo que aparece | Qué hacer |
|---|---|
| "Enlace no válido" | Copia el enlace de nuevo, completo, del correo o del área del cliente. |
| "Acceso finalizado" | La compra se reembolsó, se impugnó o la suscripción terminó. Habla con el vendedor si crees que es un error. |
| "La tienda todavía está configurando la comunidad." | Inténtalo de nuevo en unos minutos. |
| El bot dice que el acceso ya está vinculado a otra cuenta de Telegram | Usa la cuenta con la que entraste la primera vez o habla con el vendedor. |
| El bot rechaza la solicitud de entrada | Abre tu enlace y toca "Iniciar" antes de solicitar unirte, con la misma cuenta. |
| "Este acceso ya está vinculado a otra cuenta de Discord." | Entra con esa cuenta o habla con el vendedor. |
| "Tu cuenta de Discord llegó al límite de servidores." | Sal de un servidor e inténtalo de nuevo. |
| "Cancelaste la autorización en Discord." o "La autorización tardó demasiado." | Toca el botón de nuevo y autoriza. |
Cuando termina el acceso
Si la compra se reembolsa o se impugna en la tarjeta, o si la suscripción se cancela o termina, la tienda quita tu acceso: sales del grupo de Telegram, o pierdes el rol en Discord. Si vuelves a comprar, recibes un enlace nuevo.
Qué hacer después
- Habla con el vendedor para dudas sobre el contenido de la comunidad.
Descargar los archivos comprados
Para quien compró un producto digital en una tienda que usa Vipter. Dónde encontrar los enlaces de descarga, cuántas veces puedes descargar y qué hacer cuando un enlace no abre.
Hablar con el vendedor
Para quien compró en una tienda que usa Vipter. Dónde encontrar el contacto de la tienda y por qué las dudas sobre el producto, la entrega y el reembolso se resuelven con ella.