Componer un pedido de enlace rápido
Indica qué productos del catálogo compró un pago por enlace rápido, con el precio negociado, para emitir la factura, contar los ingresos por producto y liberar las entregas.
Un pago por enlace rápido llega como un pedido con una sola línea: el nombre del enlace y el monto pagado. Eso alcanza para cobrar, pero no dice qué se vendió. Componer el pedido es reemplazar esa línea por los productos del catálogo, con la cantidad y el precio negociado de cada uno. A partir de ahí la factura sale con los productos correctos, los informes cuentan los ingresos de cada producto y se liberan las áreas de miembros, las descargas y las automatizaciones de cada producto.
Si ya conocías los productos al crear el enlace, indícalos en Productos del pedido: el pedido nace compuesto y no necesitas esta página.
Antes de empezar
- Cualquier rol en el proyecto, incluido Ventas.
- Un pedido de enlace rápido pagado, por la plataforma o marcado como pagado por el equipo.
- Los productos registrados en el catálogo.
Paso 1: encontrar los pedidos que esperan composición
- Abre VentasTransacciones.
- Filtra Composición por Esperando composición. En la lista de VentasLinks rápidos, un aviso muestra cuántos pedidos están en esa situación y lleva directo al filtro.
- Haz clic en el pedido. La tarjeta Composición muestra la línea provisional del enlace.
Paso 2: componer
- En la tarjeta Composición, haz clic en Componer pedido.
- Para cada producto vendido, elige el producto, la oferta que da el precio de lista (cuando hay una en la moneda del pedido), la cantidad y el Precio negociado por unidad (BRL). Usa Agregar producto para más productos.
- Las líneas deben sumar exactamente el monto de los productos del pedido: el total pagado menos envío e intereses de cuotas. El diálogo muestra cuánto falta o cuánto sobra. Prorratear por precio de lista reparte el monto pagado entre las líneas en proporción al precio de lista de cada una y ajusta los centavos en la última.
- Deja marcada Liberar las entregas de los productos (áreas de miembros, descargas, automatizaciones) para que el cliente reciba el acceso a los productos. Desmárcala si la entrega se hace por fuera.
- Haz clic en Guardar composición.
Cada línea guarda el precio de lista junto al negociado, y la tarjeta muestra el descuento de cada producto.
Qué pasa al guardar
- Factura: si tu integración de facturas emite sola, la factura sale ahora, con un ítem por producto al precio negociado y los datos fiscales de cada producto. Mientras el pedido espera composición, la factura automática también espera, y la tarjeta de facturas muestra Esperando composición.
- Entregas: solo se liberan los productos que el pedido aún no había entregado. Guardar de nuevo no entrega dos veces. Quitar un producto de la composición no quita el acceso ya liberado; un reembolso total sí lo quita, como en cualquier pedido.
- Informes: los ingresos pasan a contar en cada producto. Antes de componer, el pedido aparece en los informes por producto como Enlaces rápidos (sin composición). En el informe Enlaces rápidos, la columna Sin composición cuenta los pedidos de cada enlace que aún esperan. Consulta Entender los informes.
- Comisión: no cambia. Se calculó en el pago sobre el monto pagado.
- Webhooks: sale el evento
order.composed, con las líneas nuevas enitemsycomposition_statusigual acomposed. Un pedido que nace con los productos del enlace no generaorder.composed: suorder.paidya trae los productos. Consulta Webhooks y el catálogo de eventos. - Historial: cada composición queda registrada en la tarjeta, con quién la guardó, cuándo y si liberó las entregas.
Editar una composición
Haz clic en Editar composición y guarda de nuevo. La composición queda bloqueada mientras haya una factura emitida o en emisión: cancela la factura antes. Después de una factura cancelada, solo Admin y Propietario pueden rehacer la composición, y la factura nueva se emite con Emitir factura en el pedido.
Problemas comunes
- El pedido todavía no se pagó: compónlo después del pago.: el pedido todavía no se pagó. Si el cliente pagó fuera del checkout, cambia el estado manualmente antes.
- Las líneas suman R$ 4.500,00, pero deben sumar R$ 4.800,00 (el total pagado menos envío e intereses).: ajusta los precios o usa Prorratear por precio de lista.
- Hay una factura emitida o en emisión. Cancélala antes de cambiar la composición.: cancela la factura en la tarjeta de facturas del pedido y compón de nuevo.
- El pedido cambió mientras lo componías. Recarga la página y revisa las líneas antes de guardar.: alguien guardó una composición al mismo tiempo. Recarga la página y revisa las líneas.
Crear un enlace rápido de pago
Cobra un monto acordado con el cliente mediante un enlace con nombre y monto, sin registrar un producto, y sigue sus pagos.
Checkouts abandonados
Mira quién completó el checkout y se fue sin intentar pagar, lee los números de recuperación, abre cada registro y copia el enlace de recuperación.