Tasa sobre ventas
Cómo se aplica la tasa del plan a las ventas aprobadas de la cuenta, qué entra en ella, cuándo se cobra en la tarjeta y dónde seguir el ciclo.
Además de la mensualidad, cada plan de Vipter cobra un porcentaje de las ventas aprobadas: la tasa sobre ventas. Cuanto mayor es el plan, menor es la tasa. No hay cuota de pedidos: todos los planes tienen pedidos ilimitados. Las tasas de cada plan están en Planes y límites.
La tasa es de la cuenta del propietario y suma las ventas aprobadas de todas sus tiendas. El ciclo de la tasa es el mismo de la mensualidad: empieza y termina junto con el período pagado.
Cuánto es la tasa
| Plan | Tasa sobre las ventas aprobadas |
|---|---|
| Lite | 2,5% |
| Start | 2,0% |
| Grow | 1,0% |
| Pro | 0,6% |
La tasa del ciclo es la suma de las ventas aprobadas en el ciclo por la tasa del plan, redondeada al centavo. Las ventas en otra moneda entran convertidas a reales con la cotización del día en que se pagaron.
Qué entra en la tasa
Entra el monto de cada pedido aprobado en una de tus tiendas:
| Entra | No entra |
|---|---|
| Venta única, con el order bump que entró en el mismo pedido | Inicio de un período de prueba sin cobro |
| Primer cobro de una suscripción | Validación de tarjeta sin cobro |
| Cada renovación de suscripción | Pedidos de la tienda de demostración y de tiendas exentas |
| Cada compra aceptada en el upsell de 1 clic | Compras hechas en una conexión de prueba |
| Cada cobro extra de suscripción | |
| Cada venta hecha desde el panel con la tarjeta guardada | |
| Pedido marcado a mano como pagado |
El reembolso no devuelve la tasa
Un pedido reembolsado o con contracargo sigue en la tasa, porque la venta se procesó y se pagó. Una compra real de bajo valor hecha para probar también entra, aunque se reembolse. Para probar sin tasa, usa una conexión de prueba, consulta Probar la tienda antes de vender.
Seguir la tasa del ciclo
Abre Plan Vipter en el menú de tu foto. La tarjeta Tasa del ciclo muestra el período del ciclo y:
- Pedidos aprobados y Ventas aprobadas: cuántos pedidos se aprobaron en el ciclo y cuánto suman, en reales.
- Tasa del plan: el porcentaje de tu plan.
- Tasa acumulada y Ya cobrado en el ciclo: cuánto suma la tasa del ciclo hasta ahora y cuánto ya se cobró.
- La tasa se cobra cada R$ 500 acumulados: faltan R$ 120,00 para el próximo cobro.
Debajo, la tabla Cobros de la tasa sobre ventas lista cada cobro de la tasa, con la fecha, el monto y el estado.
El cálculo se rehace cada 10 minutos y cada vez que se abre la página del plan.
Cómo se cobra la tasa
La tasa se cobra en la tarjeta de la suscripción cada R$ 500 acumulados; el resto cierra con el ciclo (por debajo de R$ 1,00 no se cobra).- Cada R$ 500 de tasa: cuando la tasa acumulada en el ciclo completa otros R$ 500, Vipter cobra ese monto en la tarjeta del plan. Si se completaron varios bloques de R$ 500 desde el último cobro, salen en un solo cobro.
- Cierre del ciclo: al final del ciclo, se cobra el resto que no completó un bloque, marcado como cierre del ciclo. Un resto por debajo de R$ 1,00 no se cobra.
- Nada se cobra dos veces: cada cobro sigue desde donde paró el anterior.
Ejemplo en Start (R$ 149,00 al mes y 2,0% de tasa). Con R$ 40.000,00 en ventas aprobadas en el ciclo, la tasa es R$ 800,00. Cuando las ventas pasan de R$ 25.000,00, la tasa acumulada llega a R$ 500,00 y Vipter cobra ese monto. Al final del ciclo, cobra los R$ 300,00 restantes. En el mes, la cuenta pagó R$ 149,00 de mensualidad y R$ 800,00 de tasa.
Ejemplo en Lite (R$ 4,99 al mes y 2,5% de tasa). Con R$ 2.000,00 en ventas en el ciclo, la tasa es R$ 50,00, cobrada entera al cierre del ciclo.
Los estados de cada cobro:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Creado, esperando el cobro. |
| Cobrando | Cobrándose en la tarjeta ahora. |
| Cobrado | Pagado. |
| Falló | La tarjeta lo rechazó. Vipter vuelve a intentar. Consulta Pago atrasado y ventas bloqueadas. |
| Exento | Vipter condonó el cobro. |
Los cobros pagados también aparecen en el Historial de cobros, como Tasa sobre ventas · 2026-10.
La tienda sigue vendiendo normalmente, sea cual sea el volumen. Lo que interrumpe las ventas es un cobro de la tasa rechazado varias veces, consulta Pago atrasado y ventas bloqueadas.
Cambiar de plan a mitad del ciclo
Al cambiar de plan, la tasa del plan nuevo pasa a valer para las ventas de todo el ciclo, incluidas las de antes del cambio. Lo que ya se cobró no se devuelve. Para saber qué plan te sale más barato según cuánto vendes, consulta la fila Más barato para ventas mensuales en Planes y límites.
Problemas comunes
-
La tasa subió después de una compra de prueba
La compra pasó por una conexión real, no por la de prueba. Las compras en conexiones de prueba no entran, pero una compra real entra aunque se reembolse, y el reembolso no devuelve la tasa. Revisa en PagosEnrutamiento qué conexión cobra cada método.
-
Las ventas del ciclo no coinciden con el panel de inicio
El ciclo suma todas las tiendas del propietario y todos los tipos de pedido aprobado del ciclo del plan, que no coincide con el mes calendario. El panel de inicio muestra una sola tienda, en el período elegido. Las ventas en otra moneda entran convertidas a reales.
Qué hacer después
- Consulta qué pasa cuando falla un cobro en Pago atrasado y ventas bloqueadas.
- Compara los planes en Planes y límites.
Planes y límites
Mensualidad, tasa sobre ventas y límites de cada plan de Vipter, dónde seguir el plan de la cuenta y cómo cambiarlo o cancelarlo.
Pago atrasado y ventas bloqueadas
Qué pasa cuando se rechaza la mensualidad o un cobro de la tasa sobre ventas del plan, cuándo se bloquean las ventas y cómo regularizar.