Página de agradecimiento y URL de éxito

Después de pagar, el comprador llega a la página de agradecimiento de tu tienda, con tu marca. Confirma el pago, muestra el pedido y los archivos para descargar y, si quieres, lleva al comprador a una página tuya después de unos segundos.

El recorrido después del pagoCopiar enlace de la sección

1. Ofertas poscompra: si la oferta tiene pasos en One-click Upsell, el comprador ve cada uno justo después de pagar. Consulta Upsell de 1 clic.
2. Página de agradecimiento: aparece cuando el comprador termina las ofertas poscompra, o directamente si no hay ninguna.
3. URL de éxito: si configuraste una, la página de agradecimiento lleva al comprador hasta ella.

Con PIX, el comprador solo sigue cuando se confirma el pago. Con una tarjeta en revisión, el checkout espera la respuesta del banco y sigue solo cuando se aprueba el pago.

Lo que muestra la páginaCopiar enlace de la sección

• El título: lo que escribiste en Título de la página de gracias o, si está vacío, el mensaje predeterminado de pago confirmado, en el idioma del comprador. Consulta Marca: logo, colores, títulos y vista previa social.
• La confirmación: el nombre de la tienda y el aviso de que recibió el pago. La página solo dice que se enviará un correo de confirmación cuando la tienda tiene un proveedor de correo activo y el correo de pedido confirmado activado. Consulta Correos para compradores.
• El pedido: la imagen y el nombre del producto, los artículos de order bump con un "+" adelante, el número de pedido y el total.
• Ofertas poscompra aceptadas: cada una es un pedido aparte, con número y valor propios, y la página suma el total pagado. Un PIX de oferta poscompra que todavía no se pagó aparece como esperando el pago y queda fuera de la suma.
• El soporte: la frase "¿Dudas? Escribe a" seguida del Correo de soporte de la tienda, cuando está completado en General›Configuración›General.
• Las descargas: los archivos del producto y de cada order bump, con el botón de descarga y la fecha límite, cuando hay plazo. Consulta la siguiente sección.

Si el pago todavía no se confirmó cuando se abre la página, muestra "Casi listo…" y se actualiza sola cuando llega la confirmación.

Descargas en la página de agradecimientoCopiar enlace de la sección

Los enlaces de descarga solo aparecen en el navegador que hizo la compra. Quien abre la dirección de la página de agradecimiento en otro dispositivo ve un aviso de que los enlaces se liberaron para quien hizo la compra, con el camino al área del cliente, si está activa.

Con el área del cliente activa, la página recuerda que los enlaces también quedan ahí y muestra el enlace "Ir a mi cuenta". Los archivos, el límite de descargas y el plazo se configuran en la pestaña Descargas del producto. Consulta Archivos para descargar.

Llevar al comprador a una página tuyaCopiar enlace de la sección

La URL de éxito lleva al comprador, después del pago, a una página tuya: un grupo de WhatsApp, el área de miembros, una página de bienvenida.

Se puede definir en dos lugares. Vale la primera que esté completada:

1. URL de éxito (redirección tras pagar), en la página de la oferta. Consulta Crear una oferta.
2. URL de éxito predeterminada, en la tarjeta Checkout de General›Configuración›General. Vale para todas las ofertas que no tienen URL propia.

Cómo llega el comprador:

• Sin archivos para descargar: la página de agradecimiento cuenta 30 segundos, con el aviso "Redirigiendo en…", y abre la URL. El botón "Continuar ahora" la abre al instante.
• Con archivos para descargar: la página no redirige sola, para que el comprador tenga tiempo de descargar. Muestra solo el botón "Continuar ahora".

La redirección solo ocurre con el pago confirmado. Vipter abre la URL exactamente como la registraste, sin agregar parámetros.

ProbarCopiar enlace de la sección

1. Haz una compra de prueba. Consulta Probar la tienda.
2. Revisa el título, el número de pedido y el correo de soporte en la página de agradecimiento.
3. Si el producto tiene archivos, haz clic en uno de ellos para revisar el enlace.
4. Con URL de éxito, espera los 30 segundos o haz clic en "Continuar ahora" y confirma la dirección de destino.

Problemas comunesCopiar enlace de la sección

• La página de agradecimiento no redirige

  La oferta tiene archivos para descargar, y en ese caso solo aparece el botón "Continuar ahora". O no hay ninguna URL de éxito completada, ni en la oferta ni en la configuración de la tienda.

• El comprador dice que no vio las descargas

  Abrió la página de agradecimiento en otro navegador o dispositivo. Los enlaces quedan en el área del cliente, en el correo de confirmación cuando la tienda envía correos, y en la tarjeta de descargas del pedido en el panel, desde donde puedes reenviarlos.

• La página no muestra el correo de soporte

  El Correo de soporte de la tienda está vacío. Complétalo en General›Configuración›General.

Qué hacer despuésCopiar enlace de la sección

• Vende más justo después del pago con el Upsell de 1 clic.
• Configura los archivos para descargar del producto.