Referencia
Glosario
Los términos que se usan en el panel y en el Centro de Ayuda de Vipter, cada uno con una definición corta y su equivalente en portugués y en inglés.
Cada término tiene el mismo sentido en todas las páginas del Centro de Ayuda y en el panel. Las columnas de portugués e inglés traen el nombre que usa el panel en esos idiomas.
Tienda y cuenta
| Término | Qué es | Portugués | Inglés |
|---|---|---|---|
| Proyecto (tienda) | Una tienda independiente, con catálogo, clientes, pedidos y configuración propios. En el panel aparece como proyecto. | Projeto (loja) | Project (store) |
| Cuenta | Tu registro en Vipter. El plan es de la cuenta y vale para todas sus tiendas. | Conta | Account |
| Plan Vipter | La suscripción que le pagas a Vipter: mensualidad, cuota de pedidos y límites. Está en Plan Vipter. | Plano Vipter | Vipter plan |
| Cuota | Cuántos pedidos aprobados por mes incluye la mensualidad del plan. | Cota | Quota |
| Excedente | Los pedidos aprobados por encima de la cuota, cobrados cada 50 al precio de pedido extra del plan. | Excedente | Overage |
| Aprovisionamiento | La preparación de la cuenta de pagos de la tienda, justo después del primer pago del plan. En el panel, el estado es Aprovisionando. | Ativação | Provisioning |
| Tienda de demostración | Una tienda con datos ficticios para conocer el panel. Nada en ella cobra de verdad. | Loja de demonstração | Demo store |
| Equipo | Las personas con acceso a la tienda. Cada una ocupa un asiento del plan. | Equipe | Team |
| Rol | Lo que cada persona del equipo puede hacer: Propietario, Admin o Ventas. | Papel | Role |
| Vendedor | Una persona que recibe comisión por las ventas que se le atribuyen, por ejemplo por el enlace con ?v=. | Vendedor | Seller |
| Comisión | El monto calculado para el vendedor en cada venta pagada que se le atribuye. | Comissão | Commission |
Catálogo
| Término | Qué es | Portugués | Inglés |
|---|---|---|---|
| Producto | Lo que vendes: un curso, un e-book, un producto físico, un sistema. | Produto | Product |
| Tipo de producto | La categoría del producto. Decide si el cobro es único o recurrente, si pide dirección y qué factura se emite. | Tipo de produto | Product type |
| Oferta | La forma de vender un producto: precio, monedas, ciclo y prueba. Cada oferta tiene su propio enlace de pago. | Oferta | Offer |
| Precio | El valor de la oferta en una moneda. Una oferta puede tener un precio por moneda. | Preço | Price |
| Único | Una venta que se cobra una sola vez. | Pagamento único | One-time |
| Suscripción | Una venta que se repite en cada ciclo hasta que se cancela o termina. | Assinatura | Subscription |
| Ciclo de cobro | El intervalo entre dos cobros de una suscripción: mensual, anual y otros. | Ciclo de cobrança | Billing cycle |
| Período de prueba | Días al inicio de la suscripción en los que el cliente usa el producto sin pagar la mensualidad. | Período de teste | Trial period |
| Familia | Un grupo de productos de suscripción entre los que el cliente puede cambiar de plan. | Família | Family |
| Paquete | Varias unidades de la misma oferta vendidas juntas por un precio, con su propio enlace (?pack=). | Pacote | Pack |
| Order bump | Una oferta extra que el comprador marca en el checkout, antes de pagar. Entra en el mismo pedido y en el mismo cobro. | Order bump | Order bump |
| Upsell de 1 clic | Una oferta que se muestra justo después del pago. Aceptarla cobra al instante, en la tarjeta guardada o con un PIX nuevo, y genera un pedido nuevo. En el panel: One-click Upsell. | Upsell de 1 clique | One-click upsell |
| Cupón | Un código de descuento que el comprador escribe en el checkout o recibe por el enlace (?code=). | Cupom | Coupon |
| Envío | El valor y la forma de entrega de un producto físico, definidos en zonas de envío. | Frete | Shipping |
Checkout
| Término | Qué es | Portugués | Inglés |
|---|---|---|---|
| Checkout | La página donde el comprador ingresa sus datos y paga. | Checkout | Checkout |
| Enlace de pago | La dirección del checkout de una oferta, para difundir en la página de ventas. | Link de pagamento | Payment link |
| Dominio propio | Una dirección tuya, como checkout.sualoja.com, en lugar de pay.vipter.com. | Domínio próprio | Custom domain |
| Página de agradecimiento | La página que ve el comprador después de pagar. | Página de obrigado | Thank-you page |
| Checkout abandonado | Un checkout en el que el comprador completó el contacto y se fue sin intentar pagar. | Checkout abandonado | Abandoned checkout |
| Portal del cliente | El área donde tu cliente entra con el correo de la compra para ver pedidos y gestionar sus suscripciones. | Portal do cliente | Customer portal |
Pagos
| Término | Qué es | Portugués | Inglés |
|---|---|---|---|
| Proveedor | La empresa que procesa el pago y recibe el dinero: Stripe, Pagar.me, Mercado Pago, Asaas o Paystack. | Provedor | Provider |
| Conexión | Una cuenta tuya en un proveedor, registrada en Vipter con las claves de API. | Conexão | Connection |
| Conector | El nombre que las pantallas de flujos de pago le dan a una conexión. Conector predeterminado es la conexión que cobra cuando no se aplica ninguna regla. | Conector | Connector |
| Flujo de pago | La regla que decide qué conexión cobra cada medio de pago y cuáles sirven de fallback. | Fluxo de pagamento | Payment flow |
| Fallback | Una conexión que intenta cobrar después de que la anterior rechazó. En el panel aparece como Fallback 1. | Reserva | Fallback |
| Modo de prueba | Una conexión que usa las claves de prueba (sandbox) del proveedor y no le cobra a nadie de verdad. En el panel: Conexión de prueba. | Modo de teste | Test mode |
| Webhook del proveedor | La dirección que registras en el proveedor para que avise a Vipter de pagos confirmados, reembolsos y contracargos. | Webhook do provedor | Provider webhook |
| Webhook | Un aviso que Vipter envía a un sistema tuyo cuando algo pasa en la tienda, como un pedido pagado. | Webhook | Webhook |
| Cuotas | Dividir una compra con tarjeta de crédito en cuotas, con o sin intereses. Solo en reales. | Parcelamento | Installments |
| PIX | El pago instantáneo brasileño, por código QR o código copia y pega. | PIX | PIX |
| Tarjeta guardada | La tarjeta almacenada en el proveedor en una compra, usada en las renovaciones, en el upsell de 1 clic y en los cobros hechos desde el panel. | Cartão salvo | Saved card |
| 3D Secure | La autenticación del banco del comprador en una compra con tarjeta. | 3D Secure (3DS) | 3D Secure |
Pedidos y suscripciones
| Término | Qué es | Portugués | Inglés |
|---|---|---|---|
| Pedido | El registro de una compra, con artículos, monto y estado. La lista está en VentasTransacciones. | Pedido | Order |
| Intento de pago | Cada llamada a una conexión para cobrar un pedido, aprobada o rechazada. | Tentativa de pagamento | Payment attempt |
| Pedido aprobado | Un pedido pagado. Es lo que cuenta en la cuota del plan. | Pedido aprovado | Approved order |
| Rechazo | Cuando el banco o el proveedor no aprueba el pago. | Recusa | Decline |
| Preautorización | Un monto reservado en la tarjeta, todavía no cobrado. Capturar lo cobra; anular lo libera. | Pré-autorização | Pre-authorization |
| Reembolso | La devolución al comprador del monto de un pedido pagado, total o parcial. | Estorno | Refund |
| Contracargo | Una disputa de la compra que el comprador presenta ante el banco de la tarjeta, que le devuelve el monto. | Chargeback | Chargeback |
| Estado manual | Un estado que define alguien del equipo cuando el pago se resolvió fuera del checkout. | Status manual | Manual status |
| Morosidad | La situación de una suscripción cuya renovación fue rechazada y se está intentando de nuevo. En el panel: Morosa. | Inadimplência | Dunning |
| Cobro extra | Un monto suelto cobrado en la tarjeta guardada de una suscripción, fuera del ciclo. | Cobrança extra | Extra charge |
Integraciones
| Término | Qué es | Portugués | Inglés |
|---|---|---|---|
| Integración | El vínculo de Vipter con otro sistema, como un área de miembros, una herramienta de correo o de facturación. | Integração | Integration |
| Área de miembros | La plataforma donde el comprador de un curso ve las clases. Vipter da y quita el acceso por sí solo. | Área de membros | Member area |
| Automatización | Una herramienta, como Voxuy o HotZapp, que recibe los eventos de la tienda para enviar mensajes. | Automação | Automation |
| Factura | El documento fiscal que una integración de facturación emite para el pedido pagado. | Nota fiscal | Invoice |
| Conversión | Un evento de compra o de etapa del checkout enviado a las plataformas de anuncios. | Conversão | Conversion |
| Seguimiento server-side | El envío de conversiones directo desde el servidor de Vipter a la plataforma de anuncios, con token, sin depender del navegador. | Rastreamento server-side | Server-side tracking |
| Proveedor de correo | El servicio que envía los correos de la tienda a los compradores, como SendGrid o Resend. | Provedor de e-mail | E-mail provider |
Pantalla y términos generales
| Término | Qué es | Portugués | Inglés |
|---|---|---|---|
| Tarjeta | Un bloque de la pantalla con título propio, como la tarjeta de la conexión. | Card | Card |
| Franja de aviso | La barra superior del panel con avisos de la cuenta, como un pago atrasado. | Faixa de aviso | Notice banner |
| Etiqueta | La etiqueta pequeña de estado junto a un elemento. | Selo | Badge |
| Asiento | Un lugar del equipo en el plan. Cada miembro y cada invitación pendiente ocupan uno. | Assento | Seat |
| Marca de tarjeta | La marca de la tarjeta: Visa, Mastercard, Elo y otras. | Bandeira | Card brand |
| Disputa | Cuando el comprador cuestiona el cobro en su banco. Puede terminar en contracargo. | Contestação | Dispute |
| Dirección de facturación / de entrega | La dirección de quien paga y la dirección a la que va el producto físico. | Endereço de cobrança / de entrega | Billing / shipping address |
| URL de éxito | La dirección a la que va el comprador después de la página de agradecimiento. | URL de sucesso | Success URL |
| Enlace de recuperación | El enlace que retoma un checkout abandonado con los datos ya completados. | Link de recuperação | Recovery link |
| En revisión | Un pago con tarjeta que el proveedor aún está revisando. | Em análise | Under review |
| Datos fiscales | NCM, CFOP y los demás códigos que usa la factura fiscal de un producto. | Dados fiscais | Fiscal data |
| Servicio de facturación | El servicio que emite las facturas fiscales: Notazz, eNotas o PlugNotas. | Emissor de notas | Invoicing service |
| Dominio de envío | El dominio de la dirección que envía los correos de la tienda, verificado en el proveedor de correo. | Domínio de envio | Sending domain |
| Secreto de firma | El valor que se usa para comprobar que un webhook viene de quien dice enviarlo. | Segredo de assinatura | Signing secret |
| Datos de coincidencia | Datos del comprador enviados cifrados a las plataformas de anuncios para atribuir la conversión. | Dados para correspondência | Matching data |
| Etiqueta de conversión | El código de Google Ads que identifica cada acción de conversión. | Rótulo de conversão | Conversion label |
Qué hacer después
- Mira cómo se conectan las piezas en qué es Vipter.
- Consulta los estados en estados de pedido, suscripción y proyecto.
- Resuelve dudas rápidas en preguntas frecuentes.
Script de seguimiento t.js
Lo que hace el script https://pay.vipter.com/t.js en tu página de ventas, paso a paso, el atributo data-hosts, lo que guarda y agrega a los enlaces, cómo instalarlo con y sin gestor de etiquetas y qué permitir en la CSP.
Estados de pedido, suscripción y proyecto
Qué significa cada estado que muestra el panel en pedidos, intentos de pago, suscripciones, checkouts abandonados y en la propia tienda.