Cómo funcionan los pagos

Vipter no guarda el dinero de las ventas. Quien le cobra al comprador es tu cuenta en un proveedor de pagos, como Stripe o Pagar.me, y el dinero cae en esa cuenta. Vipter conecta el checkout con los proveedores y decide qué cuenta cobra cada pago.

El camino tiene cuatro partes:

1. Proveedor: la empresa que procesa el pago (Stripe, Pagar.me, Mercado Pago, Asaas o Paystack).
2. Conexión: una cuenta tuya en ese proveedor, registrada en Vipter con las claves de API.
3. Flujo de pago: la regla que dice qué conexión cobra cada medio de pago y cuál queda de fallback.
4. Checkout: la página donde el comprador paga. Solo ofrece un medio de pago que tenga un flujo activo.

ConexionesCopiar enlace de la sección

Una conexión es una cuenta en un proveedor. Puedes tener varias del mismo proveedor, por ejemplo una cuenta de Stripe en Estados Unidos y otra en Brasil, o una cuenta de prueba y otra real. Todas están en Pagos›Proveedores.

Cada conexión guarda:

• Nombre: aparece en las tarjetas y en los flujos de pago. Puedes cambiarlo después con el botón Renombrar.
• País de la cuenta: el país donde se abrió la cuenta del proveedor. No cambia después de guardarlo.
• Claves de API: van directo a la plataforma de pagos, que verifica las claves con el proveedor antes de guardar. Una clave incorrecta no se guarda.
• Modo de prueba: el interruptor Conexión de prueba empieza encendido. Encendido, la conexión usa el entorno de pruebas del proveedor y no le cobra a nadie de verdad. Para vender, crea la conexión con él apagado y las claves de producción.
• Webhook: la dirección que registras en el proveedor para que le avise a Vipter de reembolsos, disputas y pagos confirmados después de la compra. Consulta Webhook del proveedor.

El primer flujo se crea soloCopiar enlace de la sección

Cuando creas una conexión, Vipter revisa cada medio de pago que atiende ese proveedor. Para cada medio que todavía no tiene un flujo activo, crea un flujo llamado PIX · predeterminado (o con el nombre del medio correspondiente) que cobra por esa conexión. Por eso la primera cuenta conectada ya puede vender en cuanto la guardas.

Las conexiones siguientes no cambian los flujos que ya existen. Para usar la nueva cuenta, por ejemplo como fallback cuando la primera rechace, ajusta los flujos en Pagos›Flujos de pago. Consulta flujos de pago.

Un medio de pago sin flujo activo no aparece en el checkout: Sin flujo: el checkout oculta este método.

Comparar los proveedoresCopiar enlace de la sección

El checkout de Vipter ofrece tarjeta de crédito y PIX (el pago instantáneo de Brasil). Algunos proveedores también atienden tarjeta de débito, y Vipter crea flujos de débito para ellos, pero el checkout todavía no le ofrece esa opción al comprador.

Lo que atiende cada proveedor en las ventas. La página de cada proveedor en el panel muestra la misma lista en Funcionalidades.

Las suscripciones y el upsell de 1 clic cobran la tarjeta guardada sin que el comprador esté presente. Por eso quedan fuera de Mercado Pago. Si vendes suscripciones y también usas Mercado Pago, conecta otro proveedor de tarjeta y envíale los cobros recurrentes en los flujos de pago.

Las marcas de tarjeta y monedas aceptadas aparecen en la página de cada proveedor, en Marcas aceptadas y Monedas.

Las cuotas también dependen de la regla de la tienda en Pagos›Cuotas. Consulta cuotas.

Administrar una conexiónCopiar enlace de la sección

Abre Pagos›Proveedores y haz clic en la conexión. Su tarjeta tiene estos controles:

• Activar o desactivar: el interruptor junto a los botones de la tarjeta. Los flujos ignoran una conexión inactiva, y ya no cobra nada.
• Renombrar: cambia el nombre de la cuenta.
• Probar: consulta al proveedor con las claves guardadas. Si todo está bien, aparece Conexión OK.
• Cambiar claves: reemplaza las claves actuales por otras nuevas. La plataforma verifica las claves nuevas con el proveedor antes de guardar. Úsalo cuando una clave se filtre o cuando generes otra en el proveedor.

Desactivar en vez de eliminarCopiar enlace de la sección

Las conexiones no se eliminan: desactívalas para sacarlas de circulación sin perder el historial de sus transacciones.

Una conexión que usa un flujo de pago activo no se puede desactivar. En ese caso, Vipter muestra No se puede desactivar esta conexión con la lista de los flujos que la usan. Cambia la conexión en esos flujos o desactiva los flujos, y vuelve a desactivar la conexión.

Para reactivar una conexión, el plan necesita espacio para una conexión activa más. Sin espacio, aparece: Tu plan permite N adquirentes activos. Desactiva otro antes de reactivar este.

Problemas comunesCopiar enlace de la sección

• Tu plan permite N conector(es) activo(s). Mejora el plan para agregar más.

  Tu plan llegó al límite de conexiones activas. Desactiva una conexión que ya no uses o cambia de plan en Plan Vipter.

• El PIX o la tarjeta no aparece en el checkout

  No hay un flujo activo para ese medio de pago, o la conexión del flujo está inactiva. Revísalo en Pagos›Flujos de pago.

• Sin el secreto de verificación la plataforma rechaza los eventos de este proveedor. Registra la URL de arriba en el proveedor, copia el secreto y guárdalo aquí.

  El webhook de la conexión no está completo. Consulta Webhook del proveedor.

Qué hacer despuésCopiar enlace de la sección

• Conecta tu primer proveedor: Stripe, Pagar.me, Mercado Pago, Asaas o Paystack.
• Después, haz una compra de prueba. Consulta probar tu tienda.