Frete por transportadora

Com uma transportadora conectada, o checkout não depende só dos custos que você digita. Ele pergunta à transportadora o preço e o prazo de cada serviço para o CEP do comprador e mostra as opções na hora, como "PAC — Correios" e "SEDEX — Correios". As zonas continuam em Catálogo›Envio: a novidade é o método Transportadora.

Como a cotação funcionaCopiar link da seção

1. O comprador informa um endereço de entrega no Brasil, com o CEP completo.
2. O checkout escolhe a zona do endereço, como sempre. Se a zona tem um método Transportadora ativo, o Vipter monta o pacote do pedido e pede a cotação à transportadora.
3. Cada serviço que a transportadora responde vira uma opção de frete, da mais barata para a mais cara.

A cotação espera no máximo 4 segundos. O Vipter reaproveita a resposta por até 10 minutos para o mesmo CEP e o mesmo pacote, então trocar o cupom ou a forma de entrega não pergunta de novo. Endereço fora do Brasil ou CEP incompleto deixam o método Transportadora de fora, e os outros métodos da zona aparecem normalmente.

Passo 1: conectar a transportadoraCopiar link da seção

Conecte uma das plataformas e use o card Testar cotação da página dela. O teste confirma a conexão e carrega a lista de serviços da sua conta, que você escolhe no passo 2.

Passo 2: criar o método Transportadora na zonaCopiar link da seção

1. Abra Catálogo›Envio e, no card da zona, clique em Adicionar método.
2. Em Tipo, escolha Transportadora.
3. Preencha a janela:

• Título: só aparece na opção de reserva, quando a transportadora não responde. As opções normais levam o nome de cada serviço.
• Plataforma (1): a transportadora que cota esta zona. Só as conectadas podem ser escolhidas. As outras aparecem marcadas como não conectada.
• Serviços nesta zona: Nenhum marcado oferece todos os serviços liberados na integração. A lista vem do teste de cotação da integração.
• Acréscimo (%) (2) e Acréscimo fixo: somados ao preço depois dos acréscimos da integração.
• Dias a mais no prazo (3): somados ao prazo da transportadora, depois dos dias de manuseio da integração.
• Mostrar o prazo: Exibe "Até N dias úteis" abaixo de cada serviço no checkout.
• Frete grátis a partir de (opcional) (4): O serviço mais barato fica grátis quando o pedido, depois dos cupons, chega a este valor.
• Valor de reserva (opcional) (5): Cobrado quando a transportadora não responde a tempo. Em branco, o método some do checkout nesse caso.
• Ativo: desligado, o método some do checkout sem ser apagado.

4. Clique em Salvar. Na lista da zona, a coluna Custo mostra que o método cota ao vivo e com qual plataforma.

Os valores deste método são em reais, qualquer que seja a moeda da loja. Quando o comprador paga em outra moeda, o checkout converte pela cotação do dia. Veja Preços em várias moedas.

Como o preço e o prazo são calculadosCopiar link da seção

O preço que o comprador vê é o da transportadora, com os acréscimos da integração e depois os do método. O prazo soma os dias de manuseio da integração e os dias a mais do método.

Com o prazo ligado, essa opção aparece no checkout como "Até 8 dias úteis", no idioma do comprador.

O que o comprador vêCopiar link da seção

• Uma opção por serviço, com o nome do serviço e da transportadora, o preço e o prazo, da mais barata para a mais cara.
• Frete grátis a partir de: quando o pedido, depois dos cupons, chega ao valor, a opção mais barata aparece como grátis. As outras mantêm o preço.
• Cupom de frete grátis: um cupom com Permitir frete grátis zera todas as opções da transportadora. Veja Cupons.
• A transportadora não respondeu a tempo: aparece uma opção só, com o Título do método e o valor de reserva. Sem valor de reserva, o método some e ficam só os outros métodos da zona.

O serviço escolhido fica guardado no pedido. Quando o comprador pagou o valor de reserva, a equipe escolhe o serviço na hora de gerar a etiqueta. Veja Etiquetas e rastreio.

Assinaturas com entregaCopiar link da seção

Assinaturas só mostram opções de custo zero. A assinatura é cobrada sempre pelo preço do plano, então uma opção da transportadora só aparece numa assinatura quando sai de graça: com o frete grátis a partir de um valor ou com um cupom de frete grátis. Inclua o frete no preço da oferta.

Como o pacote é montadoCopiar link da seção

O Vipter cota um volume único para o pedido inteiro, e o mesmo volume vai na etiqueta. Por isso o preço da etiqueta fica perto do que o checkout cobrou.

• Medidas: cada unidade fica deitada, com o lado menor para cima, e as unidades se empilham. O pacote tem o comprimento e a largura da maior unidade e a altura da pilha.
• Peso: a soma do peso de todas as unidades.
• Produto sem cadastro: um produto sem peso usa o peso do Pacote padrão da integração para cada unidade. Sem uma das três medidas, usa as medidas do pacote padrão.
• Tamanho mínimo: 16 × 11 × 2 cm, a menor caixa que os Correios aceitam.
• O que entra: todas as unidades da compra, inclusive as de um pacote e dos order bumps com entrega.
• Valor declarado: com Declarar o valor dos produtos ligado na integração, o valor dos produtos vai como seguro.

Um exemplo: 2 unidades de 20 × 15 × 5 cm e 300 g cada viram um pacote de 20 × 15 × 10 cm com 600 g.

Problemas comunsCopiar link da seção

• Nenhuma transportadora conectada ainda. Conecte uma em Integrações para este método cotar.

  Nenhuma transportadora está conectada. Conecte uma e volte para criar o método.

• O checkout não mostra as opções da transportadora

  Confira se o endereço é do Brasil com o CEP completo, se a zona do endereço tem um método Transportadora ativo e se a integração está ligada, com o endereço de origem preenchido. Integração desligada ou removida faz o método sumir, mesmo com valor de reserva. Também confira se os serviços marcados na zona atendem esse CEP e se a oferta não é uma assinatura.

• Aparece só uma opção, com o título do método

  A transportadora não respondeu em 4 segundos e o checkout usou o valor de reserva. Use o card Testar cotação da integração para ver se ela responde.

• O preço no checkout é diferente do site da transportadora

  O checkout soma os acréscimos da integração e do método. O valor declarado, o Aviso de recebimento e a Mão própria também mudam o preço.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Compre a etiqueta e acompanhe a entrega em Etiquetas e rastreio.
• Revise as zonas e os outros métodos em Frete: zonas, métodos e classes.