Conectar o Brevo

Com o Brevo conectado, cada evento de venda do Vipter cria ou atualiza o contato do comprador pelo e-mail e o adiciona às listas que você definir: uma lista de PIX gerado, uma de clientes, uma por curso. As automações do Brevo começam quando o contato entra numa lista.

Antes de começar, vale ler como funcionam as automações.

Passo 1: gerar a chave de API e anotar as listasCopiar link da seção

1. No Brevo, abra o menu da conta e vá em SMTP e API›Chaves de API (SMTP & API › API Keys).
2. Gere uma chave e copie. Ela começa com xkeysib-.
3. Em Contatos›Listas (Contacts › Lists), anote o ID de cada lista que você vai usar. O ID é um número.

Passo 2: conectar no VipterCopiar link da seção

1. No painel do Vipter, abra Geral›Integrações›CRM e e-mail marketing›Brevo.
2. Em Conexão, preencha os campos numerados.

3. Em Listas por evento, informe os IDs das listas de cada evento, separados por vírgula, como 3 em PIX gerado e 7, 8 em Pedido pago.
4. Em Eventos enviados, desmarque o que você não quer enviar.
5. Deixe ligado Ativo — enviar eventos para esta plataforma, clique em Salvar e depois em Testar conexão.

Os campos de listas aceitam só números separados por vírgula. Um nome de lista no lugar do ID mostra Valor inválido para esta plataforma..

Passo 3: usar listas por oferta (opcional)Copiar link da seção

1. Em Listas por oferta, escolha a Oferta.
2. Informe os IDs das listas, como 12.
3. Clique em Adicionar regra.

Opcional: o contato também entra nas listas da oferta quando a compra é confirmada (pedido pago, assinatura criada ou renovada). Um carrinho abandonado dessa oferta não entra na lista dela, só na lista do evento. A regra também vale para as outras ofertas do mesmo produto.

O que acontece a cada eventoCopiar link da seção

• Contato: criado ou atualizado pelo e-mail. O nome vai nos atributos padrão do Brevo em inglês, português e espanhol ao mesmo tempo (FIRSTNAME e LASTNAME, NOME e SOBRENOME, NOMBRE e APELLIDOS), porque o nome desses atributos depende do idioma da conta. O Brevo guarda só os que existem na sua conta.
• Telefone: vai no atributo SMS, com o código do país. O Brevo exige que o SMS seja único e válido: se recusar o número, o contato é salvo sem ele.
• Listas: as do evento e, numa compra confirmada, as da regra da oferta.

O Vipter nunca tira um contato de uma lista e nunca mexe na lista de bloqueio: quem está bloqueado continua bloqueado.

Envios, novas tentativas e reenvioCopiar link da seção

• enviado: contato criado ou atualizado, nas listas do evento.
• ignorado: a venda não tem e-mail (customer has no e-mail).
• falhou: o Brevo recusou ou não respondeu. Uma recusa, como chave errada ou lista que não existe, não é repetida. Falhas passageiras ganham novas tentativas automáticas.

Depois de corrigir a causa, use Reenviar. Veja novas tentativas e reenvio.

Problemas comunsCopiar link da seção

• A plataforma recusou as credenciais com código 401

  A chave está errada ou foi apagada no Brevo. Gere outra e salve.

• O envio falhou com 400 citando a lista

  Uma das listas informadas não existe na conta. Confira os IDs em Contatos › Listas.

• O contato entrou sem nome

  A conta não tem nenhum dos atributos de nome. Crie FIRSTNAME e LASTNAME (ou NOME e SOBRENOME) nos atributos de contato do Brevo.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Entenda os valores por evento e as regras por oferta.
• Veja os eventos enviados e quando cada um sai.