Conectar a The Members

Com a The Members conectada, cada venda aprovada libera ao comprador os produtos da The Members que você escolheu para aquela oferta. Quem ainda não tem conta é cadastrado e recebe o e-mail de acesso da The Members. Quando a compra é reembolsada, sofre chargeback ou a assinatura é cancelada ou expira, a assinatura do aluno nesses produtos é desativada, e a conta dele continua lá.

Antes de começar, vale ler como funcionam as áreas de membros.

Passo 1: copiar o token da plataformaCopiar link da seção

1. No painel da The Members, abra Plataforma›Configurações›Token.
2. Copie o token da plataforma.

Passo 2: criar o token de desenvolvedorCopiar link da seção

O token de desenvolvedor não fica no painel. Ele é criado uma única vez pela API da The Members, como explica a página "Criando usuário desenvolvedor" da documentação da The Members. Em resumo:

1. Um POST em https://api.themembers.com.br/api/register cria o usuário desenvolvedor, com os seus dados e os da empresa: name, document, email, phone, corporation_name, corporation_cnpj, corporation_address, app_name e app_desc. Guarde o id da resposta.
2. Um POST em https://api.themembers.com.br/api/generate-token, com user_id igual a esse id, devolve o token. Esse é o token de desenvolvedor.

Se você já tem um token de desenvolvedor de outra integração com a The Members, pode usar o mesmo. Na dúvida, peça ajuda ao suporte da The Members.

Passo 3: conectar no VipterCopiar link da seção

1. No painel do Vipter, abra Geral›Integrações›Áreas de membros›The Members.
2. Em Conexão, preencha os campos e deixe ligado Ativo — enviar acessos para esta plataforma.

3. Clique em Salvar e depois em Testar conexão. O Vipter lista os produtos da plataforma com os dois tokens.

Passo 4: ligar cada oferta aos produtosCopiar link da seção

1. Em Regras de acesso, escolha a Oferta.
2. Informe os IDs dos produtos na The Members. Para liberar mais de um, separe por vírgula.
3. Clique em Adicionar regra. Repita para cada oferta que dá acesso.

Para cada oferta, informe o ID do produto cadastrado no plano da The Members, o mesmo usado nas integrações de checkout. Separe por vírgula para liberar mais de um. O reembolso ou o cancelamento desativa a assinatura do aluno nesses produtos.

Passo 5: testar com uma compraCopiar link da seção

Faça uma compra de teste de uma oferta que tem regra, com um e-mail que você consegue abrir.

A The Members cadastra alunos novos numa fila. O envio fica como succeeded quando a fila aceita o cadastro, e o aluno aparece na plataforma pouco depois.

Como funciona depoisCopiar link da seção

• Venda aprovada, aluno novo: o Vipter cadastra o aluno com todos os produtos da regra. A The Members envia o e-mail de acesso.
• Venda aprovada, aluno que já existe: o Vipter reativa a assinatura do aluno em cada produto, ou cria uma quando ele ainda não tem. Assim, quem volta depois de um cancelamento reaproveita a mesma assinatura.
• Reembolso, chargeback, assinatura cancelada ou expirada: a assinatura do aluno nesses produtos é desativada. O cadastro dele não é apagado.
• Dados enviados: nome, sobrenome, e-mail, CPF ou CNPJ com pontuação e telefone, no formato (11)99999-9999 para números brasileiros.

Novas tentativas e reenvioCopiar link da seção

Se a The Members não responder ou der um erro passageiro, o Vipter tenta de novo sozinho em 5 minutos, 30 minutos, 2 horas, 6 horas e 24 horas. Uma recusa definitiva, como um token errado ou um produto que não existe, não é repetida. Depois de corrigir, use Reenviar na linha do envio. Veja novas tentativas e reenvio.

Problemas comunsCopiar link da seção

• A plataforma rejeitou as credenciais

  Um dos tokens está errado. O token da plataforma está em Plataforma › Configurações › Token. O de desenvolvedor é o devolvido pelo generate-token.

• O envio falhou em "product …"

  O ID do produto não existe no plano da The Members. Use o mesmo ID que as integrações de checkout da The Members usam. Corrija a regra e libere o acesso desse comprador direto na The Members: o reenvio repete o produto antigo.

• O envio deu certo, mas o aluno não aparece

  O cadastro de alunos novos passa por uma fila na The Members. Espere alguns minutos. Se não aparecer, confira com o suporte da The Members.

O que fazer a seguirCopiar link da seção

• Entenda como funcionam as áreas de membros.
• Para avisar o aluno por e-mail, conecte um provedor de e-mail.