Vendedores y reglas de comisión
Dale a cada vendedor del equipo un código para el enlace del checkout y una regla de comisión, define la regla predeterminada de la tienda y si las renovaciones generan comisión.
Un vendedor es una persona del equipo con un código de vendedor. Cuando el comprador abre el checkout por el enlace con ese código, el pedido queda a nombre del vendedor, con la comisión calculada y guardada en el pedido. Las ventas que el vendedor hace desde el panel también quedan a su nombre.
Antes de empezar
- Rol Admin o Propietario en el proyecto.
- El vendedor ya en el equipo, con cualquier rol. Consulta Equipo e invitaciones. El rol Ventas le basta para ver sus propias comisiones.
Paso 1: abrir los vendedores
Abre GeneralConfiguraciónEquipo y baja hasta la tarjeta Vendedores. Cada persona del equipo tiene una fila, con el código, la comisión y el estado.
Arriba de la tarjeta se resume la regla de la tienda, como Regla predeterminada: Sin comisión · Renovaciones comisionan: no.
Paso 2: definir la regla predeterminada
La regla predeterminada vale para todo vendedor sin regla propia. Haz clic en Regla predeterminada:
- Comisión: Sin comisión predeterminada, Porcentaje sobre los productos o Monto fijo por venta. En los dos últimos, indica el porcentaje o el monto.
- Comisionar renovaciones de suscripción: viene apagado. Cada cobro siguiente de la suscripción hereda el vendedor del primer pedido. Apagado, solo el primer pedido de la suscripción genera comisión.
Haz clic en Guardar.
Paso 3: hacer vendedor a alguien
En la fila de la persona, haz clic en Hacer vendedor:
- Código: viene sugerido a partir del primer nombre. Letras minúsculas, números y guiones, de 2 a 31 caracteres. Cada código es único en la tienda.
- Comisión: la primera opción, Predeterminada de la tienda (10% de los productos) o Predeterminada de la tienda (sin comisión), sigue la regla predeterminada. Las otras le dan al vendedor una regla solo suya.
- El valor: en Porcentaje sobre los productos, un porcentaje mayor que 0 y hasta 100. En Monto fijo por venta, un monto en la moneda de la tienda, pagado por pedido.
- Código activo: Apagado, el enlace deja de atribuir; las ventas hechas en el panel siguen atribuyéndose.
Haz clic en Guardar.
Funcionó si
Aparece Vendedor guardado. y la fila pasa a mostrar el código y el estado Activo.
Cómo se calcula la comisión
- Porcentaje: sobre los productos del pedido, sin envío y sin intereses de las cuotas. El descuento del cupón ya queda fuera. El monto se convierte a la moneda de la tienda.
- Monto fijo: el mismo monto por pedido, sea cual sea la cantidad.
- Congelada en el pedido: la comisión se calcula cuando nace el pedido y queda guardada en él. Cambiar la regla después no cambia los pedidos antiguos.
- Reembolsos: un reembolso parcial reduce la comisión en la misma proporción. Un reembolso total o un contracargo deja la comisión en cero, y aparece como reembolsada.
- Sin regla: un vendedor sin regla propia en una tienda sin regla predeterminada queda con el pedido a su nombre, sin comisión.
Cómo un pedido obtiene un vendedor
| Origen | Cuándo |
|---|---|
| Enlace | El comprador abrió el checkout con ?v= y el código de un vendedor activo. El navegador recuerda el código por 30 días, y vale el último enlace abierto. |
| Venta en el panel | Alguien del equipo hizo una nueva venta con la tarjeta guardada. El vendedor es quien hizo clic. |
| Upsell | Compra aceptada en el upsell después del pago. Hereda el vendedor del pedido original. |
| Renovación | Renovación de suscripción, solo con Comisionar renovaciones de suscripción encendido. Hereda el vendedor del primer pedido. |
| Manual | Un admin eligió el vendedor en la página del pedido. Después de eso, el pedido ya no cambia de vendedor solo. |
El código también funciona en el enlace de tu página de ventas: con el script de UTM instalado en ella, llega hasta el checkout. Para armar enlaces, consulta Enlace de pago y parámetros de URL.
Cambiar, desactivar o quitar un vendedor
En el menú de la fila del vendedor:
- Editar: cambia el código, la regla y el estado. Cambiar el código hace que los enlaces antiguos dejen de atribuir.
- Desactivar código o Reactivar código: apagado, el enlace deja de atribuir. Las ventas desde el panel siguen a su nombre.
- Quitar vendedor: ¿Quitar a Ana de los vendedores? Los pedidos ya atribuidos conservan el nombre y la comisión.
Quien sale del equipo sigue en la lista como Ya no es miembro, para que el historial y las comisiones sigan visibles.
Problemas comunes
-
Este código ya es de otro vendedor.
Otro vendedor de la tienda usa ese código. Elige otro, por ejemplo con el apellido.
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Código inválido: usa de 2 a 31 letras minúsculas, números o guiones.
El código tiene mayúsculas, tildes, espacios o un largo fuera del límite.
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Indica un porcentaje entre 0 y 100.
Usa un número mayor que 0 y hasta 100.
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Solo los miembros del proyecto pueden ser vendedores.
La persona salió del equipo. Invítala de nuevo antes de editar su registro.
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El enlace con el código no atribuyó el pedido
Revisa que el código esté activo y escrito igual. Un código inválido o desactivado no atribuye a nadie, pero queda registrado en la tarjeta de origen del pedido para que lo revises. Un admin puede atribuir el vendedor a mano en la página del pedido.
Qué hacer después
- Sigue las ventas y comisiones en Comisiones.
- Arma los enlaces de cada vendedor en Enlace de pago y parámetros de URL.
Roles y permisos
Lo que Ventas, Admin y Propietario pueden ver y hacer en cada área del panel, las áreas que Ventas no ve y las reglas del rol Propietario.
Transferir la propiedad
Pasa la tienda a otra persona del equipo, entiende qué cambia en el plan, la cuota y los asientos, y qué pasa con tu acceso.