Transferir la propiedad

Cada tienda tiene un solo propietario: quien creó el proyecto. Para pasarle la tienda a otra persona, por ejemplo al vender el negocio o cambiar de responsable, el propietario transfiere la propiedad. La persona pasa a ser Propietario y tú pasas a ser Admin.

Paso 1: abrir el menú de la personaCopiar enlace de la sección

1. Abre General›Configuración›Equipo.
2. En la fila de la persona, abre el menú de acciones.

Paso 2: transferirCopiar enlace de la sección

1. Haz clic en Transferir propiedad.
2. Confirma: ¿Transferir la propiedad a Ana Souza? Pasarás a ser admin.

El cambio es inmediato.

Qué cambiaCopiar enlace de la sección

• El plan pasa a ser el de la nueva propietaria. El plan de Vipter es de la cuenta del propietario, no de la tienda. Desde la transferencia, la tienda cuenta en su cuenta: los pedidos entran en su cuota, y la tienda ocupa una de las tiendas de su plan. Si todavía no tiene plan, elige uno en Plan Vipter.
• Los asientos pasan a ser los de su cuenta. Todas las personas del equipo de la tienda pasan a contar en los asientos de su plan.
• Pierdes la gestión del plan de esta tienda. Como admin, todavía ves Plan Vipter, ahora con su plan, pero no puedes cambiarlo ni cancelarlo.
• Tu plan sigue siendo tuyo. La suscripción de tu cuenta sigue cubriendo tus otras tiendas. Si tienes otra tienda, cancela o cambia el plan en Plan Vipter dentro de ella. Si esta era tu única tienda, habla con el soporte de Vipter para cancelar tu plan, porque el panel solo muestra el plan dentro de una tienda.
• Nada de la tienda cambia. Productos, clientes, pedidos, suscripciones, conexiones de pago y configuración siguen iguales.

DeshacerCopiar enlace de la sección

No puedes deshacerlo solo: ahora solo la nueva propietaria puede transferir la propiedad. Si fue un error, pídele que te la transfiera de vuelta.

Como admin, sigues en la tienda hasta que alguien te quite. La nueva propietaria u otro admin puede hacerlo en General›Configuración›Equipo.

Problemas comunesCopiar enlace de la sección

• La opción de transferir no aparece

  No eres el propietario de esta tienda, o estás mirando tu propia fila. La opción aparece en el menú de las otras personas del equipo, solo para el propietario.

• La persona no aparece en la tabla del equipo

  Todavía no aceptó la invitación. Solo un miembro puede recibir la tienda. Pídele que acepte la invitación y vuelve a intentar.

Qué hacer despuésCopiar enlace de la sección

• Consulta lo que puede tu nuevo rol en Roles y permisos.
• Revisa los límites del plan de la nueva propietaria en Planes y límites.