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Conectar Mailgun

Envía los correos de la tienda por un dominio de envío de Mailgun, en la región US o EU, y recibe en Vipter el estado de entrega de cada mensaje.

Admin o PropietarioTodos los planesVerificado el 28 sept 2026

Con Mailgun conectado, la confirmación del pedido, el aviso de PIX pendiente de pago (PIX es el pago instantáneo de Brasil) y los demás correos de la tienda salen por un dominio de envío de tu cuenta de Mailgun, con tu nombre. Antes de empezar, conviene leer cómo funciona el correo transaccional.

Antes de empezar

  • Una cuenta de Mailgun con un dominio de envío agregado y verificado, como mg.tudominio.com.
  • La región de la cuenta: US o EU. Aparece en la dirección del panel (app.eu.mailgun.com en las cuentas de la EU).
  • Rol Admin o Propietario en el proyecto de Vipter.

Paso 1: revisar el dominio de envío en Mailgun

  1. En Mailgun, abre la lista de dominios y revisa que el dominio de envío esté activo (verificado).
  2. Si no lo está, crea en tu DNS los registros que Mailgun muestra para él (SPF, DKIM y los de seguimiento) y ejecuta la verificación en Mailgun.

La verificación de Vipter solo pasa cuando Mailgun informa el dominio como activo. Antes de eso, la conexión se guarda con el estado Con error. Qué hace cada registro está en verificar el dominio de envío.

Paso 2: crear la API key

  1. En Mailgun, abre el menú del perfil, en la esquina superior derecha, y elige API Security (seguridad de la API).
  2. Haz clic en Add new key (agregar clave), ponle una descripción, como Vipter, elige el rol y crea la clave.
  3. Copia la clave. Mailgun muestra la clave una sola vez.
Creación de API key en Mailgun, en la página API Security
Ilustración provisional: la pantalla real puede tener pequeñas diferencias. La captura definitiva llegará pronto.

Usa una API key de la cuenta. Una Domain Sending Key (clave de envío del dominio) solo envía: no deja que Vipter consulte el dominio, y la verificación falla.

Guarda la clave con cuidado

Con esta clave se pueden enviar correos y hacer cambios en tu cuenta de Mailgun. Pégala solo en Vipter. Si se filtra, borra la clave en Mailgun, crea otra y pégala en Vipter.

Paso 3: conectar en Vipter

  1. En el panel de Vipter, abre GeneralIntegracionesCorreoMailgun.
  2. En Remitente y credenciales, completa los campos numerados:
Formulario de Mailgun en Vipter con remitente, API key, dominio de envío y región numerados
#CampoQué pegar
1Nombre del remitenteOpcionalEl nombre que el comprador ve en la bandeja de entrada, como el nombre de la tienda. En blanco, se usa el nombre del proyecto.
2Correo del remitenteObligatorioUna dirección del dominio de envío (o de un subdominio suyo), como contacto@mg.tudominio.com. Con otro dominio, la tarjeta del dominio indica que el remitente no es del dominio de envío.
3Responder aOpcionalAdónde van las respuestas del comprador, como tu correo de atención. En blanco, se usa el correo de soporte del proyecto.
4API keyObligatorio · queda oculto después de guardarLa API key del paso 2. Una vez guardada, déjala en blanco para mantener la actual.
5Dominio de envíoObligatorioEl dominio de envío exactamente como aparece en Mailgun, como mg.tudominio.com, sin https:// ni barra.
6RegiónObligatorioEstados Unidos o Unión Europea, la región en la que se creó la cuenta de Mailgun.
7Enviar correosOpcionalDéjalo encendido. Apagado, no sale ningún correo a los compradores.
  1. Haz clic en Conectar. Vipter consulta el dominio en Mailgun con la clave y la región que indicaste.

Paso 4: registrar el webhook de estado de entrega

Por el webhook, Mailgun le avisa a Vipter cuando un correo se entrega, rebota o se marca como spam. Sin él, el historial se queda en Enviado y las direcciones inválidas siguen recibiendo correos.

  1. Después de guardar, copia la URL de la tarjeta Estado de entrega (entregado, rebotado, spam), en la columna de la derecha.
Tarjeta Estado de entrega de Mailgun en Vipter con la URL del webhook
Ilustración provisional: la pantalla real puede tener pequeñas diferencias. La captura definitiva llegará pronto.
  1. En Mailgun, abre SendSendingWebhooks (Enviar › Envío › Webhooks) y selecciona el dominio de envío.
  2. Haz clic en Add webhook (agregar webhook), pega la URL y marca los eventos Delivered, Permanent Failure, Temporary Failure y Complained (entregado, fallo permanente, fallo temporal y queja de spam).
  3. Haz clic en Create webhook (crear webhook).
Nuevo webhook en Mailgun con la URL de Vipter y los eventos marcados
Ilustración provisional: la pantalla real puede tener pequeñas diferencias. La captura definitiva llegará pronto.

Paso 5: probar

  1. En Vipter, en Enviar correo de prueba, revisa la dirección en Enviar a y haz clic en Enviar correo de prueba.
  2. Abre la bandeja de entrada de esa dirección.

Funcionó si

Aparece el mensaje Correo de prueba enviado a tu@tuempresa.com., el estado cambia a Funcionando, la tarjeta del dominio muestra Dominio verificado en el proveedor y, unos minutos después, la tarjeta del webhook muestra Último aviso recibido el ….

Problemas comunes

  • La verificación falla con 401 y la sugerencia "check the region: US or EU"

    La clave está mal o la Región no es la de la cuenta. Revisa la región y pega la clave de nuevo.

  • Mailgun: domain state is "unverified"

    El dominio de envío todavía no se verificó en Mailgun. Termina el paso 1 y guarda de nuevo.

  • el remitente no es del dominio de envío configurado

    El Correo del remitente no es del Dominio de envío. Usa una dirección del propio dominio de envío, como contacto@mg.tudominio.com.

  • Indica un dominio válido (ej.: smtp.tudominio.com).

    El Dominio de envío tiene https://, una barra o un espacio. Indica solo el dominio.

Qué hacer después

  • Verifica el dominio de envío y agrega un registro DMARC.
  • Revisa qué correos salen y los textos de cada uno en GeneralConfiguraciónCorreos.

Conectar Postmark

Envía los correos de la tienda por un servidor de Postmark, con tu dominio, y recibe en Vipter el estado de entrega de cada mensaje.

Conectar Resend

Envía los correos de la tienda por tu cuenta de Resend, con tu dominio, y recibe en Vipter el estado de entrega de cada mensaje.

En esta página

Paso 1: revisar el dominio de envío en MailgunPaso 2: crear la API keyPaso 3: conectar en VipterPaso 4: registrar el webhook de estado de entregaPaso 5: probarProblemas comunesQué hacer después