Conectar Brevo

Con Brevo conectado, cada evento de venta de Vipter crea o actualiza el contacto del comprador por correo y lo agrega a las listas que definas: una lista de PIX generado, una de clientes, una por curso. Las automatizaciones de Brevo empiezan cuando el contacto entra en una lista.

Antes de empezar, lee cómo funcionan las automatizaciones.

Paso 1: generar la clave de API y anotar las listasCopiar enlace de la sección

1. En Brevo, abre el menú de la cuenta y ve a SMTP & API›API Keys (SMTP y API › Claves de API).
2. Genera una clave y cópiala. Empieza con xkeysib-.
3. En Contacts›Lists (Contactos › Listas), anota el ID de cada lista que vas a usar. El ID es un número.

Paso 2: conectar en VipterCopiar enlace de la sección

1. En el panel de Vipter, abre General›Integraciones›CRM y email marketing›Brevo.
2. En Conexión, completa los campos numerados.

3. En Listas por evento, indica los IDs de las listas de cada evento, separados por comas, como 3 en PIX generado y 7, 8 en Pedido pagado.
4. En Eventos enviados, desmarca lo que no quieras enviar.
5. Deja encendido Activo — enviar eventos a esta plataforma, haz clic en Guardar y después en Probar conexión.

Los campos de listas aceptan solo números separados por comas. Un nombre de lista en lugar del ID muestra Valor no válido para esta plataforma..

Paso 3: usar listas por oferta (opcional)Copiar enlace de la sección

1. En Listas por oferta, elige la Oferta.
2. Indica los ID de las listas, como 12.
3. Haz clic en Agregar regla.

Opcional: el contacto también entra en las listas de la oferta cuando se confirma la compra (pedido pagado, suscripción creada o renovada). Un carrito abandonado de esa oferta no entra en su lista, solo en la lista del evento. La regla también vale para las demás ofertas del mismo producto.

Qué pasa en cada eventoCopiar enlace de la sección

• Contacto: se crea o se actualiza por correo. El nombre va en los atributos estándar de Brevo en inglés, portugués y español al mismo tiempo (FIRSTNAME y LASTNAME, NOME y SOBRENOME, NOMBRE y APELLIDOS), porque el nombre de esos atributos depende del idioma de la cuenta. Brevo guarda solo los que existen en tu cuenta.
• Teléfono: va en el atributo SMS, con el código de país. Brevo exige que el SMS sea único y válido: si rechaza el número, el contacto se guarda sin él.
• Listas: las del evento y, en una compra confirmada, las de la regla de la oferta.

Vipter nunca saca a un contacto de una lista y nunca toca la lista de bloqueo: quien está bloqueado sigue bloqueado.

Envíos, reintentos y reenvíoCopiar enlace de la sección

• enviado: contacto creado o actualizado, en las listas del evento.
• omitido: la venta no tiene correo (customer has no e-mail).
• falló: Brevo rechazó el envío o no respondió. Un rechazo, como una clave incorrecta o una lista que no existe, no se repite. Los fallos pasajeros reciben reintentos automáticos.

Después de corregir la causa, usa Reenviar. Consulta reintentos y reenvío.

Problemas comunesCopiar enlace de la sección

• La plataforma rechazó las credenciales con código 401

  La clave está mal o se borró en Brevo. Genera otra y guarda.

• El envío falló con 400 mencionando la lista

  Una de las listas indicadas no existe en la cuenta. Revisa los IDs en Contacts › Lists.

• El contacto entró sin nombre

  La cuenta no tiene ninguno de los atributos de nombre. Crea FIRSTNAME y LASTNAME (o NOME y SOBRENOME) en los atributos de contacto de Brevo.

Qué hacer despuésCopiar enlace de la sección

• Entiende los valores por evento y las reglas por oferta.
• Consulta los eventos enviados y cuándo sale cada uno.