Camino para vender un club de suscripción
Qué configurar, y en qué orden, para vender una suscripción con entrega en cada ciclo, como una caja mensual, con el envío incluido en el precio.
Un club de suscripción junta las dos cosas: el cobro recurrente de un SaaS y la entrega de un producto físico. Lo que cambia es el envío. La suscripción siempre cobra el precio del plan, así que el checkout solo ofrece métodos de envío sin costo, y el envío tiene que estar incluido en el precio.
Antes de empezar
- La tienda activada. Mira elegir el plan y activar la cuenta.
1. Conectar un proveedor que haga suscripciones
La renovación cobra la tarjeta guardada en la primera compra. Stripe, Pagar.me y Paystack hacen suscripciones. Asaas también, siempre que el gerente de tu cuenta de Asaas active la tokenización de tarjetas. Mercado Pago no cobra suscripciones. Mira cómo funcionan los pagos y el paso a paso de Pagar.me.
2. Indicar dónde entregas
En GeneralConfiguraciónGeneral, en la tarjeta Lugares de venta y entrega, elige los países de venta y de entrega y cómo el checkout pide la dirección.
3. Crear un envío sin costo
En CatálogoEnvío, crea las zonas que atiendes y, en cada una, un método Envío gratis o Recogida local sin costo. Los métodos con costo no aparecen en el checkout de una suscripción.
Incluye el envío en el precio
4. Crear el producto
En CatálogoProductos, crea el producto con Tipo de producto igual a Suscripción física con entrega. El checkout pide la dirección de entrega, y la factura por defecto es la NF-e (factura electrónica de mercaderías de Brasil). Completa peso, dimensiones y Datos fiscales como en un producto físico. Mira los tipos de producto.
Si el club tiene niveles (una caja simple y una premium, por ejemplo) y el suscriptor puede cambiar entre ellos, crea un producto por nivel y ponlos todos en la misma familia en CatálogoProductosFamilias.
5. Crear la oferta
En la oferta, elige el Ciclo de cobro según el ritmo de las entregas, como mensual o trimestral. El ciclo no cambia después de crear la oferta.
Algunas herramientas de venta única no existen en la suscripción: los cupones no se aplican, y los paquetes y el order bump solo funcionan en ofertas de pago único.
6. Portal del cliente
En GeneralConfiguraciónPortal del cliente, enciende el portal para que el suscriptor cancele, cambie de nivel o actualice la tarjeta sin hablar contigo.
7. Separar las entregas de cada ciclo
Cada renovación pagada se convierte en un nuevo pedido en VentasTransacciones. Usa esa lista para armar los envíos del ciclo, y VentasSuscripciones para ver quién está activo, en prueba o con el pago atrasado.
Para la factura, conecta una integración en GeneralIntegracionesFacturas.
8. Probar
Prueba la tienda con una suscripción de punta a punta: la dirección que pide el checkout, el método de envío gratis ofrecido y el pedido en VentasTransacciones.
Camino para vender productos físicos
Qué configurar, y en qué orden, para vender un producto que se envía por correo o transportista, con envío en el checkout, kits y factura.
Tipos de producto
Entiende qué cambia cada tipo de producto en el cobro, la dirección, el envío, las descargas y la factura, y elige el correcto.